Elk lijstje met "het beste reserveringssysteem" zet er één bovenaan. Dat is handig voor het lijstje en nutteloos voor jou, want het beste systeem voor een bistro met dertig couverts is aantoonbaar niet het beste voor een zaak met twee vestigingen en een wachtlijst.
Dus geen nummer één. Wel vijf soorten zaken, en per soort een antwoord met de reden erbij. Wij maken er zelf één van: die staat gewoon in de rij, en waar hij niet past staat dat er ook.
Prijzen zijn gelezen in september 2026 op de eigen pagina's van de aanbieders, behalve waar staat dat ze niets publiceren.
Eerst: waar je écht op kiest
Drie vragen bepalen het antwoord, en geen ervan is "welke heeft de meeste functies".
Waar komen je reserveringen vandaan? Van mensen die je naam al kennen, of van mensen die een app openden en iets zochten om te eten? Dat is het verschil tussen software kopen en bereik kopen, en het zijn twee verschillende rekeningen.
Wie neemt de telefoon aan tijdens de service? In een gemiddeld restaurant gaan vijf tot vijftien gesprekken per avond verloren, vooral in het uur vóór de service en midden in de piek. Die bellers spreken geen voicemail in.
Eindigt een gesprek altijd in een tafel? Of wordt er ook gebeld om af te halen, te bestellen of een bon te kopen? Als dat laatste zo is, valt de helft van de markt af, want een reserveringssysteem heeft daar geen plek voor.
Voor de zaak die gewoon een nette agenda wil: Guestplan
Nederlands, Nederlandse support, prijs staat er gewoon, en het werkt.
Prijzen: €49,99 voor Pro, €109,99 voor Business, €229,99 voor Ultimate. Geen opstartkosten, geen commissie per gast, 30 dagen proberen. Let op de kosten per aanbetaling: €2,99 op Pro, €0,99 op Business, gratis op Ultimate.
Waarom het wint: het doet precies wat je verwacht zonder dat je erover hoeft na te denken. Widget in je eigen huisstijl, tafelplattegrond, wachtlijst, cadeaubonnen, Reserve with Google, apps voor je team.
Waar het niet voor is: de telefoon, en alles wat geen reservering is. Hun prijzen gingen in september 2026 omlaag: kom je €59,99 tegen, dan lees je een oud lijstje. De volledige vergelijking.
Voor de zaak die net open is en nog niemand kent: TheFork of OpenTable
Hier koop je geen software maar gasten, en dat is in de eerste maanden vaak de juiste uitgave.
TheFork publiceert geen prijs. De commissie is volgens hun eigen pagina een percentage van de gemiddelde besteding per gast, geen vast bedrag, wat betekent dat een duurdere zaak meer per gast betaalt. Reserveringen via je eigen site, Instagram en Facebook zijn inbegrepen.
OpenTable publiceert alles: $149 / $299 / $499 per maand, plus $1,50 per netwerkgast op Basic en $1,00 op Core en Pro. Op Basic betaal je ook $0,25 voor een gast via je eigen website, of $49 per maand om dat af te kopen.
Waarom het wint: een netwerk stuurt je mensen die je adres niet kenden. Voor een nieuwe zaak in een stille straat is dat het verschil tussen een lege en een halve zaal.
Waar het misgaat: als je het niet meer nodig hebt en het blijft doorlopen. Zet elk half jaar een uur in je agenda, tel de netwerkcouverts en vraag je af hoeveel daarvan je toch al had gehad. TheFork-commissie doorgerekend · Bubo vs. OpenTable
Voor de zaak die alles uit één systeem wil halen: Zenchef
De grootste van Europa, en sinds de overnames van Formitable en Resengo ook de bekendste in Nederland.
Prijzen: niet gepubliceerd. Pakketten heten Reserve, Manage en Grow. Derden noemen ongeveer €49 per maand per vestiging. Wat ze wél publiceren zijn de verwerkingskosten: 2–6% op kaart, 3,5–6% op Amex, €0,29–3,29 op iDEAL, €0,05–0,12 per sms.
Waarom het wint: breedte. Ze nemen de telefoon aan met AI Call, hebben Reserve with Google én Instagram Reserve, doen recensiebeheer en gastmarketing, en rekenen €0 commissie. Op die punten doen ze meer dan wij.
Waar het ophoudt: het gesprek eindigt in een tafel. En de prijs moet uit een offerte komen. Zenchef-prijzen uitgezocht · Bubo vs. Zenchef
Voor de zaak waar de telefoon het probleem is: Bubo
Dit is ons eigen systeem, dat weet je dan alvast. Het is ook precies de reden dat we het gebouwd hebben.
Prijzen: het reserveringsdashboard met online reserveren kost €49 per maand, eerste zes maanden gratis, geen commissie op welk kanaal dan ook. De telefoonassistent begint bij €29 per maand voor 60 minuten en loopt via €59, €149 en €289 naar 800 minuten. Eenmalig €149 inrichting, die vervalt als je een jaar blijft. Alles op de prijzenpagina.
Waarom het wint: het gesprek en de agenda zijn één systeem. Bubo neemt op in 70+ talen, kijkt in dezelfde agenda als je website-widget, verifieert het nummer per sms voordat een tafel wordt vastgehouden, en het gesprek mag ook eindigen in een afhaalbestelling, een aanbetaling of een cadeaubon.
Waar het níét voor is: je krijgt geen gastennetwerk. Wij sturen je geen nieuwe mensen, we nemen aan wat binnenkomt. Geen recensiebeheer, geen gastmarketing, Instagram Reserve niet en Google Reserve nog niet.
Voor de zaak die vooral wil dat mensen komen opdagen
Dit is geen systeem maar een functie, en hij zit er bij allemaal in verschillende vorm.
No-shows zijn in Nederland met zo'n 20% toegenomen ten opzichte van vóór corona. Tegelijk vraagt bijna acht op de tien horecaondernemers liever géén aanbetaling: te veel gedoe, en het schrikt gewone gasten af.
Als je in die 78% zit, kijk dan naar wat een systeem doet zónder aanbetaling: een bevestiging die daadwerkelijk gelezen wordt, een herinnering op het juiste moment, en of het telefoonnummer überhaupt echt is. Wij verifiëren nummers per sms voordat een tafel wordt vastgehouden en sturen bevestigingen via WhatsApp in plaats van e-mail, juist omdat een WhatsApp-bericht gelezen wordt en een mail in een promotietab kan blijven liggen.
Wil je wél aanbetalingen: ze zitten bij alle vier de systemen, maar kijk naar wat ze per stuk kosten. Bij Guestplan €2,99 op het instappakket. Bij OpenTable 2% op vooruitbetaalde arrangementen. Bij Zenchef het kaart- of iDEAL-tarief.
Naast elkaar
| Per maand | Per gast | Telefoon | Prijs gepubliceerd | |
|---|---|---|---|---|
| Guestplan | €49,99–229,99 | €0 | Nee | Ja |
| Zenchef | Niet gepubliceerd | €0 | Ja: tafels, vragen | Nee |
| TheFork | Niet gepubliceerd | % van de rekening | Nee | Nee |
| OpenTable | $149–499 | $1,00–1,50 | Nee | Ja |
| Bubo | €49, 6 mnd gratis | €0 | Ja, ook bestellingen en bonnen | Ja |
De volledige vergelijking met alle functies staat in reserveringssysteem horeca vergelijken.
Hoe je het in één avond beslist
Niet door nog een lijstje te lezen.
- Tel je reserveringen van vorige maand, en hoeveel daarvan via een netwerk kwamen.
- Reken beide modellen door met je eigen gemiddelde gezelschap en besteding.
- Bel je eigen zaak op een vrijdag om zes uur en kijk hoe lang het duurt voor er wordt opgenomen. Dat getal staat op geen enkele prijspagina en het is meestal het duurste.
- Vraag twee offertes op bij de aanbieders die geen prijs publiceren, en vraag om één totaalbedrag voor een gemiddelde maand, niet om het abonnementstarief.
Wil je stap 3 horen in plaats van uitrekenen: vraag een demo aan en laat Bubo je opbellen met je eigen menukaart erin.
Veelgestelde vragen
Wat is het beste reserveringssysteem voor een restaurant?
Dat hangt af van waar je reserveringen vandaan komen. Wil je alleen een nette agenda: Guestplan. Heb je bereik nodig: TheFork of OpenTable. Wil je breedte uit één systeem: Zenchef. Is de telefoon je probleem: Bubo.
Welk reserveringssysteem is het goedkoopst?
Op het maandbedrag zijn de commissiemodellen het laagst, soms €0, maar ze lopen op met je couverts. Boven ongeveer zes reserveringen per maand is een vast abonnement bijna altijd goedkoper. Wat "gratis" je per jaar kost rekent het voor.
Kan een reserveringssysteem ook de telefoon aannemen?
De meeste niet. Van de vier grote alleen Zenchef, met AI Call, en Bubo. Bij Zenchef eindigt het gesprek in een tafel of een antwoord; bij ons kan het ook een bestelling, een aanbetaling of een cadeaubon worden.
Heb ik een reserveringssysteem nodig als ik weinig reserveringen heb?
Onder een handvol per maand kun je toe met een commissiemodel of met niets. Maar tel er de gesprekken bij op die je tijdens de service misloopt: dat is meestal het grotere getal. De kosten van een gemiste oproep.
Hoe voorkom ik no-shows zonder aanbetaling te vragen?
Zorg dat de bevestiging gelezen wordt en dat het nummer klopt. Een WhatsApp-bericht wordt gelezen waar een mail in een promotietab blijft liggen, en een nummer dat per sms is geverifieerd voordat de tafel werd vastgehouden, is een gast die bestaat.