Over ons
Het verhaal van hoe een marketingbureau uiteindelijk een AI-telefonist bouwde.

We zijn AIO Clicks, een digital marketingbureau dat werkt met restaurants, salons en vakmensen in Nederland, België en Duitsland. We zorgen dat ze gevonden worden op Google, en steeds vaker op de AI-platforms waar mensen tegenwoordig hun vragen stellen in plaats van te zoeken. Dat was de opdracht: zorgen dat de telefoon vaker gaat.

Ondernemer na ondernemer vertelde ons hetzelfde, bijna woord voor woord: het verkeer dat we stuurden was het probleem niet. Het probleem was een telefoon die ging tijdens de service, voor openingstijd, midden in een knipbeurt, midden in een klus, en gewoon bleef gaan. Elk van die telefoontjes was een klant die al besloten had te kopen. Ze belden gewoon de volgende naam op de lijst.

We hadden genoeg half afgemaakte AI-tools gezien om te weten wat we niet wilden: iets dat een antwoord verzint als het iets niet weet, een tafel boekt die al bezet is, of een prijs verkeerd noemt. Dus de enige regel die we vanaf dag één vastlegden was simpel: als hij iets niet weet, zegt hij dat. De rest is daaromheen gebouwd.

Eerst gebouwd voor restaurants, omdat we die het beste kenden. Bubo neemt op, boekt de tafel, neemt de bestelling aan en stuurt een samenvatting, in welke taal de beller ook spreekt. Geen verzonnen antwoorden, geen dubbele boekingen, geen verzonnen prijzen. Gewoon een telefoon die elke keer wordt opgenomen.
Wat begon met restaurants, loopt inmiddels door een handvol branches, en er komen er meer bij.
Maak kennis met het team
Een klein team rond Haaksbergen, actief in marketing, product en support.
Maak kennis met het team