Elke vraag, eerlijk beantwoord.

Ja, dat bepaal jij volledig. Je kunt Bubo elk gesprek laten aannemen, alleen buiten openingstijden, alleen als je lijn bezet is, of elke mix daarvan — het is een instelling, geen vaste regel.

70+ — geen vast lijstje. De beller kiest zijn taal aan het begin van het gesprek, of je voegt zelf een taal toe als er een ontbreekt.

Nee — het praat natuurlijk. Tijden, data en bedragen worden uitgesproken zoals een mens ze zou zeggen, niet cijfer voor cijfer.

Nee. Een terugkerende beller wordt automatisch in de taal geholpen die hij de vorige keer gebruikte — niets opnieuw te kiezen.

Nee — het neemt ook op als je dicht bent: buiten openingstijden, midden in de service of op een vrije dag wordt de telefoon gewoon aangenomen.

Ja — Bubo koppelt rechtstreeks met het reserverings- of kassasysteem dat je al gebruikt. Je hoeft niet over te stappen naar Bubo's eigen tool.

Dat kan niet — de beschikbaarheid wordt vastgezet op het moment dat die gecontroleerd wordt. Twee bellers kunnen nooit dezelfde tafel, hetzelfde tijdslot of dezelfde periode claimen; er zit geen gat tussen "vrij" en "geboekt" waar iemand anders tussendoor kan glippen.

Dan biedt het een echt alternatief tijdstip aan in plaats van de beller weg te sturen — en het noemt alleen wat daadwerkelijk vrij is. Het verzint nooit een vrij moment.

Nee — kleine groepen worden automatisch bevestigd. Jij stelt zelf de grens voor de groepsgrootte in; alles daarboven komt eerst bij jou ter goedkeuring voordat het bevestigd wordt.

Ja. Opmerkingen als "graag een tafel bij het raam" komen er achteraf nog steeds door, ook als de boeking al bestaat.

Ja — je ziet de bezetting van vandaag en kunt via de agenda vooruitkijken hoe vol elke komende datum zit.

Ja. Service na middernacht wordt ondersteund, en een regel voor de "laatste zitting" blokkeert nieuwe boekingen zodra die te dicht op sluitingstijd zouden vallen. Uitzonderingsdagen (feestdagen, afwijkende tijden) worden ook ondersteund.

Het gebruikt je tafelindeling slim in plaats van simpelweg de eerste tafels te pakken die passen. Voorbeeld: een gezelschap van 10 tegenover één 8-tafel, één 4-tafel en één 2-tafel. Een simpel systeem pakt de 8 en de 4 (12 plaatsen voor 10 personen, 2 verspild); Bubo pakt de 8 en de 2 — precies 10 plaatsen — en houdt de 4-tafel vrij voor de volgende boeking.

Nee — elk item wordt gecontroleerd tegen je echte menukaart. Het verzint nooit een gerecht of een prijs.

Nee — bestellingen wachten op jouw goedkeuring voordat ze bevestigd worden. Je kunt items of prijzen nog aanpassen voordat je akkoord geeft.

Het leest het adres stap voor stap terug aan de beller om het te bevestigen voordat de bestelling geplaatst wordt.

Dat maakt niet uit — de prijs staat vast op het moment van bestellen. Een latere menuwijziging raakt een oude bestelling nooit.

Direct na het gesprek wordt er een beveiligde betaallink via WhatsApp gestuurd. Aanbetalingen en vooruitbetaling worden ondersteund.

Uit "kenniskaarten" die je zelf invult — openingstijden, adres, parkeren, allergenen, en alles wat je verder wilt dat het weet. Daaruit antwoordt het meteen.

Ja, en het kan ingrediënten en allergenen beschrijven wanneer erom gevraagd wordt.

Ja — rechtstreeks uit je echte menukaart of prijslijst, geen schatting.

Dan zegt het dat eerlijk in plaats van te gokken. De vraag wordt vastgelegd en de beller krijgt te horen dat je erop terugkomt.

Nee — dit is de enige plek waar het systeem zichzelf echt verbetert. Vraagt een beller iets wat niet is vastgelegd, dan wordt de vraag opgeslagen en naar je toegestuurd op WhatsApp (er wordt op dat moment niets gegokt). Jij voegt het antwoord met één tik toe als kenniskaart. Iedereen die daarna hetzelfde vraagt, krijgt meteen antwoord — hetzelfde gat kost je nooit twee keer wat.

Vier soorten in totaal, en elk bericht bereikt de juiste persoon in de juiste taal — de klant krijgt het in zijn taal, jij in die van jou.

Op jouw voorwaarden — jij stelt zelf het tijdvenster in, stiltetijden worden gerespecteerd (er gaat niets uit om 6 uur 's ochtends), en een boeking die net gemaakt is krijgt nooit een overbodige herinnering.

Ja — boekingen kunnen ook via je eigen website, niet alleen telefonisch. Klanten kunnen hun eigen boeking bovendien zelf bekijken, wijzigen of annuleren.

Ja — het kan om feedback vragen zodra het bezoek achter de rug is.

Ja — een live dagoverzicht met de boekingen op tijd gesorteerd en de drukte van vandaag in één oogopslag.

Er is een aparte wachtrij voor goedkeuringen en onbeantwoorde vragen, zodat niets wat op jou wacht tussen de rest verdwijnt.

Gekomen, no-show en niet-afgevinkt worden als aparte statussen bijgehouden — een niet-afgevinkt bezoek telt nooit stilzwijgend als geslaagd. VIP's worden automatisch gemarkeerd.

Ja — handmatige boekingen kunnen ook, met een waarschuwing als je er een toevoegt buiten je normale openingstijden.

Zes rapportgroepen, over misgelopen omzet, aankomsten en no-shows, gespreksanalyse, vraagpatronen, kanaal- en taalverdeling, en telefoontjes buiten openingstijden — allemaal opgebouwd uit wat er daadwerkelijk gebeurd is, geen prognoses.

Ze zijn zo ontworpen dat dat niet gebeurt — er zit een ingebouwde waarschuwing bij zodra een steekproef te klein is om er een betrouwbaar patroon uit te lezen.

Ja — een volledig auditspoor. Elke wijziging wordt vastgelegd, met de oude waarde naast de nieuwe, permanent.

Elk gesprek wordt opgenomen en samengevat, met duur en uitkomst — en gemarkeerd als het tot een boeking leidde.

Gespreksaudio wordt verwerkt om de beller te begrijpen en te woord te staan. Of opnamen bewaard worden — en hoe lang — is een instelling die je bedrijf zelf beheert, zoals beschreven in ons privacybeleid.

Alleen je eigen bedrijf (als verwerkingsverantwoordelijke) en de zorgvuldig gekozen subverwerkers van Tuva Euro B.V. die de dienst mede leveren — nooit verkocht, nooit gedeeld voor marketing.

We volgen de meldplicht datalekken uit de AVG — betrokken bedrijven worden zonder onnodige vertraging geïnformeerd, inclusief de relevante details en de stappen die we nemen.

Nee. Gespreksinhoud wordt nooit gebruikt om algemene AI-modellen van derden te trainen.

Ja, op elk moment — neem contact op en we verwerken het verzoek volgens de bewaar- en verwijderingstermijnen in ons privacybeleid.

Nee — bedrijven zijn op databaseniveau van elkaar gescheiden, niet alleen achter een inlogscherm. Er bestaat geen gedeelde opvraging die de gegevens van het ene bedrijf ooit binnen het andere zou kunnen tonen.

Nee — een boeking opzoeken of annuleren werkt alleen vanaf het echte telefoonnummer waarmee geboekt is. Een nummer dat iemand hardop noemt, geeft geen toegang tot dat van een ander.

Telefoonnummers zijn in elk record afgeschermd, en kaartgegevens worden nooit opgeslagen, zonder uitzondering.

Nee — het personeelspaneel is volledig meertalig (Turks, Nederlands, Engels, Duits), dus ook je team werkt in zijn eigen taal.

Alleen wat je nodig hebt — het systeem is modulair, en je zet alleen aan wat je gebruikt.

Koppelingen zijn meestal binnen 3 werkdagen klaar nadat we je menukaart, openingstijden en eventuele veelgestelde vragen hebben ontvangen — en je test het met een echt telefoontje voordat het live gaat.

Ja, bij de start geldt eenmalig €149 aan installatiekosten. Daarmee werken we Bubo in op jouw bedrijf — je menukaart, openingstijden en eventuele koppelingen.

Ja — ongebruikte minuten blijven tot 2 maanden staan.

Extra minuten worden gefactureerd tegen €0,29 per minuut — Bubo stopt nooit met opnemen, je krijgt het meerdere simpelweg aan het eind van de maand op de factuur.

Ja, bij elk pakket zitten standaard 2 talen naar keuze. Meer nodig? Extra talen kosten €29 per maand per stuk.

Ja — gratis bij elk pakket tot 31 december 2026. Daarna kost het €49 per maand, en we laten het ruim van tevoren weten voordat er iets verandert.

Ja. Je kunt op elk moment opzeggen met één maand opzegtermijn.