Elke vraag, eerlijk beantwoord.

Ja, dat bepaal jij volledig. Je kunt Bubo elk gesprek laten aannemen, alleen buiten openingstijden, alleen als je lijn bezet is, of elke mix daarvan. Het is een instelling, geen vaste regel.

70+, en geen vast lijstje. De beller kiest zijn taal aan het begin van het gesprek, of je voegt zelf een taal toe als er een ontbreekt.

Nee, hij praat natuurlijk. Tijden, data en bedragen worden uitgesproken zoals een mens ze zou zeggen, niet cijfer voor cijfer.

Nee. Een terugkerende beller wordt automatisch in de taal geholpen die hij de vorige keer gebruikte. Hij hoeft niets opnieuw te kiezen.

Nee, hij neemt ook op als je dicht bent: buiten openingstijden, midden in de service of op een vrije dag wordt de telefoon gewoon aangenomen.

Ja. Bubo koppelt rechtstreeks met het reserverings- of kassasysteem dat je al gebruikt. Je hoeft niet over te stappen naar Bubo's eigen tool.

Dat kan niet. De beschikbaarheid wordt vastgezet op het moment dat die gecontroleerd wordt. Twee bellers kunnen nooit dezelfde tafel, hetzelfde tijdslot of dezelfde periode claimen; er zit geen gat tussen "vrij" en "geboekt" waar iemand anders tussendoor kan glippen.

Dan biedt Bubo een echt alternatief tijdstip aan in plaats van de beller weg te sturen, en hij noemt alleen wat er echt vrij is. Verzinnen doet hij nooit.

Nee. Kleine groepen worden automatisch bevestigd. Jij stelt zelf de grens voor de groepsgrootte in; alles daarboven komt eerst bij jou ter goedkeuring voordat het bevestigd wordt.

Ja. Opmerkingen als "graag een tafel bij het raam" komen er achteraf nog steeds door, ook als de boeking al bestaat.

Ja. Je ziet de bezetting van vandaag en kunt via de agenda vooruitkijken hoe vol elke komende datum zit.

Ja. Service na middernacht wordt ondersteund, en een laatste boekingstijd blokkeert nieuwe boekingen zodra die te dicht op sluitingstijd zouden vallen. Uitzonderingsdagen (feestdagen, afwijkende tijden) worden ook ondersteund.

Bubo gebruikt je tafelindeling slim in plaats van simpelweg de eerste tafels te pakken die passen. Voorbeeld: een gezelschap van 10 tegenover één 8-tafel, één 4-tafel en één 2-tafel. Een simpel systeem pakt de 8 en de 4 (12 plaatsen voor 10 personen, 2 verspild); Bubo pakt de 8 en de 2, precies 10 plaatsen, en houdt de 4-tafel vrij voor de volgende boeking.

Nee. Elk item wordt gecontroleerd tegen je echte menukaart. Bubo verzint nooit een gerecht of een prijs.

Nee. Bestellingen wachten op jouw goedkeuring voordat ze bevestigd worden. Je kunt items of prijzen nog aanpassen voordat je akkoord geeft.

Bubo leest het adres stap voor stap terug aan de beller om het te bevestigen voordat de bestelling geplaatst wordt.

Dat maakt niet uit. De prijs staat vast op het moment van bestellen. Een latere menuwijziging raakt een oude bestelling nooit.

Direct na het gesprek wordt er een beveiligde betaallink via WhatsApp gestuurd. Aanbetalingen en vooruitbetaling worden ondersteund.

Van ons niets. Wij nemen geen commissie op een cadeaubon, net zomin als op een reservering. De enige inhouding is het tarief van de betaalmethode zelf: iDEAL, kaart en Klarna bepalen elk hun eigen tarief, en dat is hetzelfde tarief dat je al betaalt op elke andere betaling die je aanneemt.

Op drie manieren: via je eigen verkooppagina, aan de telefoon (Bubo neemt het bedrag op en stuurt een betaallink; kaartgegevens worden tijdens het gesprek nooit gevraagd), of aan de balie vanuit je eigen dashboard.

Die code sluit en er komt een nieuwe voor het restant, met de oorspronkelijke vervaldatum. Hij verschijnt meteen op het scherm zodat je personeel hem kan voorlezen, en gaat per e-mail naar de houder. Er is geen saldo om bij te houden: elke code is alles of niets.

Nee, bij allebei niet. De code wordt met de hand in je dashboard afgeboekt. Hij is niet gekoppeld aan je kassa en wordt niet automatisch verrekend bij een online bestelling.

Standaard zes maanden, in te stellen tussen 1 en 60 maanden. Een wijziging geldt alleen voor bonnen die daarna verkocht worden. Terugbetalen werkt voor beide partijen hetzelfde: alleen een bon die nooit gebruikt is. De koper heeft 14 dagen na aankoop; voor jou geldt geen termijn.

Uit "kenniskaarten" die je zelf invult: openingstijden, adres, parkeren, allergenen, en alles wat je verder wilt dat hij weet. Daaruit antwoordt hij meteen.

Ja, en hij kan ingrediënten en allergenen beschrijven wanneer erom gevraagd wordt.

Ja. Rechtstreeks uit je echte menukaart of prijslijst, geen schatting.

Dan zegt hij dat eerlijk in plaats van iets te verzinnen. De vraag wordt vastgelegd en de beller krijgt te horen dat je erop terugkomt.

Nee. Dit is de enige plek waar het systeem zichzelf echt verbetert. Vraagt een beller iets wat niet is vastgelegd, dan wordt de vraag opgeslagen en naar je toegestuurd op WhatsApp (er wordt op dat moment niets verzonnen). Jij voegt het antwoord met één tik toe als kenniskaart. Iedereen die daarna hetzelfde vraagt, krijgt meteen antwoord. Dezelfde vraag kost je nooit twee keer een klant.

Vier soorten in totaal, en elk bericht bereikt de juiste persoon in de juiste taal: de klant krijgt het in zijn taal, jij in die van jou.

Op jouw voorwaarden: jij stelt zelf het tijdvenster in, stiltetijden worden gerespecteerd (er gaat niets uit om 6 uur 's ochtends), en een boeking die net gemaakt is krijgt nooit een overbodige herinnering.

Ja. Boekingen kunnen ook via je eigen website, niet alleen telefonisch. Klanten kunnen hun eigen boeking bovendien zelf bekijken, wijzigen of annuleren.

Ja. Hij kan om feedback vragen zodra het bezoek achter de rug is.

Ja, een live dagoverzicht met de boekingen op tijd gesorteerd en de drukte van vandaag in één oogopslag.

Er is een aparte wachtrij voor goedkeuringen en onbeantwoorde vragen, zodat niets wat op jou wacht tussen de rest verdwijnt.

Gekomen, no-show en niet-afgevinkt worden als aparte statussen bijgehouden. Een niet-afgevinkt bezoek telt nooit stilzwijgend als geslaagd. VIP's worden automatisch gemarkeerd.

Ja. Handmatige boekingen kunnen ook, met een waarschuwing als je er een toevoegt buiten je normale openingstijden.

Zes rapportgroepen, over misgelopen omzet, aankomsten en no-shows, gespreksanalyse, vraagpatronen, kanaal- en taalverdeling, en telefoontjes buiten openingstijden. Alles is opgebouwd uit wat er daadwerkelijk gebeurd is, geen prognoses.

Ze zijn zo ontworpen dat dat niet gebeurt. Er zit een ingebouwde waarschuwing bij zodra een steekproef te klein is om er een betrouwbaar patroon uit te lezen.

Ja, een volledig auditspoor. Elke wijziging wordt vastgelegd, met de oude waarde naast de nieuwe, permanent.

Elk gesprek wordt opgenomen en samengevat, met duur en uitkomst, en gemarkeerd als het tot een boeking leidde.

Gespreksaudio wordt verwerkt om de beller te begrijpen en te woord te staan. Of opnamen bewaard worden, en hoe lang, is een instelling die je bedrijf zelf beheert, zoals beschreven in ons privacybeleid.

Alleen je eigen bedrijf (als verwerkingsverantwoordelijke) en de zorgvuldig gekozen subverwerkers van Tuva Euro B.V. die de dienst mede leveren. Je gegevens worden nooit verkocht en nooit gedeeld voor marketing.

We volgen de meldplicht datalekken uit de AVG. Betrokken bedrijven worden zonder onnodige vertraging geïnformeerd, inclusief de relevante details en de stappen die we nemen.

Nee. Gespreksinhoud wordt nooit gebruikt om algemene AI-modellen van derden te trainen.

Ja, op elk moment. Neem contact op en we verwerken het verzoek volgens de bewaar- en verwijderingstermijnen in ons privacybeleid.

Nee. Bedrijven zijn op databaseniveau van elkaar gescheiden, niet alleen achter een inlogscherm. Er bestaat geen gedeelde opvraging die de gegevens van het ene bedrijf ooit binnen het andere zou kunnen tonen.

Nee. Een boeking opzoeken of annuleren werkt alleen vanaf het echte telefoonnummer waarmee geboekt is. Een nummer dat iemand alleen opnoemt, geeft geen toegang tot de boeking van iemand anders.

Telefoonnummers zijn in elk record afgeschermd, en kaartgegevens worden nooit opgeslagen, zonder uitzondering.

Nee. Het personeelspaneel is volledig meertalig (Turks, Nederlands, Engels, Duits), dus ook je team werkt in zijn eigen taal.

Alleen wat je nodig hebt. Het systeem is modulair, en je zet alleen aan wat je gebruikt.

Koppelingen zijn meestal binnen 3 werkdagen klaar nadat we je menukaart, openingstijden en eventuele veelgestelde vragen hebben ontvangen. En je test het met een echt telefoontje voordat het live gaat.

€149, eenmalig. Daarmee werken we Bubo in op jouw bedrijf: je menukaart, je openingstijden, je regels, je koppelingen. Blijf je een jaar, dan betaal je ze niet. Betaal ze bij de start en we schrijven ze na twaalf maanden terug, of leg je bij aanmelding vast op twaalf maanden en betaal je nu niets. Stop je eerder, dan komen ze op je laatste factuur.

Ja. Ongebruikte minuten blijven één maand staan.

Bubo blijft gewoon opnemen. Bij elk pakket mag je tot 50% over je minuten én je berichten heen, tegen het tarief van dat pakket: €0,59 per minuut bij Hello, €0,49 bij Starter, €0,44 bij Growth, €0,39 bij Scale. Daarboven zetten we je een pakket hoger in plaats van de rekening te laten oplopen, want vanaf dat punt ben je met het volgende pakket goedkoper uit.

Ja, bij elk pakket zitten standaard 2 talen naar keuze. Meer nodig? Extra talen kosten €29 per maand per stuk.

Ja. Bij elk pakket is het gratis gedurende je eerste 6 maanden, gerekend vanaf de dag dat je begint. Daarna kost het €49 per maand, en we laten het ruim van tevoren weten voordat er iets verandert.

Ja. Je kunt op elk moment opzeggen met één maand opzegtermijn.