Reserveringsbeheer
Alle reserveringen op één plek, hoe ze ook binnenkomen.
Telefonisch aangenomen, op je website gemaakt of aan de balie opgeschreven: één agenda, live beschikbaarheid, en een spoor van elke wijziging.
Eén agenda, hoe ze ook binnenkomen
Telefoon, website en binnenlopers komen in dezelfde lijst terecht, en die lijst klopt altijd.
Beschikbaarheid wordt vastgezet op het moment van controleren
Twee bellers kunnen nooit dezelfde tafel, plek of periode claimen. De reservering wordt vastgehouden bij de controle, niet pas bij het opslaan.
Een live scherm voor vandaag
Reserveringen op tijd gesorteerd en de drukte van vandaag in één oogopslag, zodat niemand het uit een uitdraai hoeft af te leiden.
Ook toekomstige datums
Kijk dagen of weken vooruit hoe vol zaterdag al zit, rechtstreeks in de kalender.
Handmatige reserveringen, met een waarschuwing
Zelf één toevoegen kost seconden, en je krijgt het te horen als hij buiten je openingstijden valt, in plaats van het die avond te ontdekken.
Doorlopende service en een laatste boekingstijd
Service na middernacht kan, en een regel voorkomt reserveringen te dicht op sluitingstijd. Uitzonderingsdagen inbegrepen.
Je tafels goed benut
Een gezelschap van tien tegenover een acht-, een vier- en een tweepersoonstafel neemt precies tien plekken. De vierpersoonstafel blijft vrij voor de volgende reservering.
De onderdelen die voorkomen dat het misgaat
Het meeste van wat een reserveringssysteem waard is, gebeurt nadat iemand ja heeft gezegd.
Goedkeuringen die verlopen
Een reservering die op jou wacht houdt een tafel niet eeuwig bezet. Doet niemand iets, dan wordt de tafel weer vrijgegeven in plaats van leeg te blijven staan.
Kleine groepen bevestigen zichzelf
Jij bepaalt vanaf welke groepsgrootte iemand er zelf naar kijkt. Daaronder wordt direct bevestigd, daarboven komt hij eerst bij jou.
Sluitingsdagen blokkeren de agenda
Feestdagen en eenmalige sluitingen worden gerespecteerd. Wat al geboekt stond op een dag die je sluit, wordt gemarkeerd én de gast krijgt bericht.
Opmerkingen achteraf
“Graag bij het raam” komt nog steeds door, ook als de reservering al bestaat.
Bestellingen wachten op jouw akkoord
Nooit automatisch bevestigd. Items en prijzen kun je eerst nog aanpassen, en de prijs wordt server-side berekend. Een menuwijziging van morgen herschrijft nooit een bestelling van vandaag.
Terugbetalen kan niet per ongeluk
Eén tik, maar nooit per ongeluk. Betaling wordt los van de bestelling bijgehouden, dus een onbetaalde kan niet ongemerkt de keuken in.
Alles wat de gast van je hoort
Bevestiging, herinnering, wijziging, nazorg: elk bericht in de taal die de gast zelf gebruikte.
Vier soorten WhatsApp-berichten
Elk bericht komt bij de juiste persoon in de juiste taal, zonder dat iemand er iets voor hoeft te doen.
No-show-herinneringen op jouw voorwaarden
Jij bepaalt het tijdvenster, stiltetijden worden gerespecteerd, en een reservering van een uur geleden krijgt er nooit één.
Gasten wijzigen hun eigen reservering
Een eenmalige beveiligde link laat ze verzetten of annuleren zonder je midden in de service te bellen.
Een berichtje na het bezoek
Een korte vraag achteraf hoe het was.
Wat je achteraf kunt zien
Rapportage die ook zegt wanneer de cijfers te weinig zeggen. Dat is de enige soort die het lezen waard is.
Gastgeschiedenis die je niet mooier maakt dan hij is
Gekomen, no-show en niet-afgevinkt worden apart bijgehouden in plaats van samengevoegd tot één getal. VIP’s worden apart gemarkeerd.
Zes groepen rapportages
Van gemiste omzet tot vraagpatronen, opgebouwd uit wat er werkelijk gebeurde in plaats van uit een prognose.
Het rapport waarschuwt als een steekproef te klein is
Uit een handvol gesprekken trekken we geen conclusies. Dat staat er dan ook bij, in plaats van een lijn door drie punten te trekken.
Een volledig auditspoor
Wie wat wijzigde, oude waarde naast nieuwe, permanent.
Elk gesprek opgenomen en samengevat
Duur, uitkomst en een transcript, gemarkeerd als het gesprek een reservering werd.
Het paneel waar je team echt in werkt
De mensen die het de hele dag gebruiken, zijn niet degenen die het gekocht hebben. Het is voor hén gemaakt.
Vier talen voor je personeel
Turks, Nederlands, Engels en Duits. Per persoon in te stellen, zodat je team in zijn eigen taal werkt en niet in die van jou.
Een wachtrij voor alles wat op jou wacht
Goedkeuringen en onbeantwoorde vragen op één plek, zodat niets wat op jou wacht verdwijnt tussen de rest.
Modulair
Je zet aan wat je gebruikt, de rest verschijnt niet.
Gescheiden op databaseniveau
Geen muur die alleen in de interface bestaat: de data van het ene bedrijf staat nooit naast die van het andere. Nummers worden gemaskeerd en kaartgegevens worden nooit opgeslagen.
De rest van het product: Online reserveren · Functies · Integraties · Prijzen
Vragen
Heb ik de telefoonassistent nodig om dit te gebruiken?
Ze zijn gebouwd om samen te werken. Het dashboard is waar elk gesprek dat Bubo aanneemt terechtkomt. Het zit bij elk pakket: de eerste 6 maanden gratis, daarna €49 per maand.
Vervangt het het reserveringssysteem dat ik al heb?
Dat kan, of het staat ernaast. Bubo koppelt onder meer met Formitable, Zenchef, Lightspeed, unTill en Deliverect, dus reserveringen kunnen binnenkomen waar je team al kijkt. Heb je nog geen systeem, dan is dit er een.
Kan mijn team het in de eigen taal gebruiken?
Ja. Het personeelspaneel draait in het Turks, Nederlands, Engels en Duits, per persoon ingesteld in plaats van per bedrijf.
Wat voorkomt dat twee mensen dezelfde tafel boeken?
Beschikbaarheid wordt vastgezet op het moment van controleren en niet pas bij het opslaan, dus de tweede beller krijgt een echt alternatief in plaats van dezelfde plek.
Kan ik zien wie een reservering heeft gewijzigd?
Ja. Elke wijziging wordt bewaard met de oude waarde naast de nieuwe en de naam van wie het deed, permanent.
Wat gebeurt er op een dag dat ik dicht ben?
De agenda wordt geblokkeerd, en wat al op die dag stond wordt gemarkeerd, en de gast krijgt bericht in plaats van voor een dichte deur te staan.
Klaar om het op je eigen agenda te zien
We richten het in op hoe jouw zaak werkelijk draait.
Stuur ons je openingstijden en hoe je mensen plaatst en kies een tijdstip. We komen het gesprek in met alles al ingesteld.
Plan je demo