Vertrouwen & beveiliging
Een kort en begrijpelijk overzicht van hoe Bubo met gegevens omgaat. Voor alle juridische details, zie ons privacybeleid.
Elk gesprek, elk transcript en elke reservering die je bedrijf via Bubo afhandelt, wordt opgeslagen en verwerkt op servers binnen de Europese Unie, en gaat daar nooit buiten zonder een goedgekeurde juridische waarborg.
De korte versie van wat er met een gesprek gebeurt, vanuit het oogpunt van gegevens.
Bubo verwerkt gespreksaudio en bedrijfsinformatie uitsluitend om het gesprek af te handelen: een boeking aannemen, een bestelling opnemen of een vraag beantwoorden. Meer niet.
Spraakherkenning, spraaksynthese en taalverwerking lopen via een beperkt aantal zorgvuldig gekozen leveranciers, gebonden aan verwerkersovereenkomsten, en worden nooit gebruikt om AI-modellen van derden te trainen.
Overal gelden de gebruikelijke technische waarborgen: versleuteling tijdens transport, beperkte toegang en periodieke toetsing van elke subverwerker die we gebruiken.
Gebouwd binnen de regels waar je bedrijf toch al aan moet voldoen.
| Demo-aanvragen & contactgegevens | Tot 24 maanden, of eerder op verzoek |
| Gespreksopnamen & transcripten | Jij bepaalt hoe lang |
| Financiële & factuurgegevens | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
Wil je iets eerder laten verwijderen? Vraag het gewoon. De volledige procedure staat in ons privacybeleid.
Vraagt een beller iets wat buiten de informatie van je bedrijf valt, dan verzint Bubo geen antwoord. Hij noteert de vraag en geeft die aan jou door, elke keer.
Gespreksaudio wordt verwerkt om de beller te begrijpen en te woord te staan. Of opnamen bewaard worden, en hoe lang, is een instelling die je bedrijf zelf beheert, zoals beschreven in ons privacybeleid.
Alleen je eigen bedrijf (als verwerkingsverantwoordelijke) en de zorgvuldig gekozen subverwerkers van Tuva Euro B.V. die de dienst mede leveren. Je gegevens worden nooit verkocht en nooit gedeeld voor marketing.
We volgen de meldplicht datalekken uit de AVG. Betrokken bedrijven worden zonder onnodige vertraging geïnformeerd, inclusief de relevante details en de stappen die we nemen.
Nee. Gespreksinhoud wordt nooit gebruikt om algemene AI-modellen van derden te trainen.
Ja, op elk moment. Neem contact op en we verwerken het verzoek volgens de bewaar- en verwijderingstermijnen in ons privacybeleid.
Lees alle details: Privacybeleid · Algemene voorwaarden · Impressum
Nog vragen
Plan een demo en we beantwoorden alles over hoe Bubo met de gegevens van je bedrijf omgaat, terwijl we je laten zien hoe het werkt.
Plan je demo