Bubo en HeyLuna zijn allebei AI-assistenten gebouwd voor lokale bedrijven, en beide combineren gesprekken aannemen met WhatsApp-opvolging. Het duidelijkste verschil zit in de reikwijdte: HeyLuna bundelt telefoon, websitechat en automatische reviewreacties in één product waarvan de pakketten het aantal talen met de prijs laten meeschalen, terwijl Bubo specifiek op de telefoon-en-boekingsflow werkt — betalingen innen inbegrepen — met dezelfde taaldiepte in elk pakket.
Alles hieronder over HeyLuna komt van HeyLuna's eigen website, gecontroleerd in augustus 2026. HeyLuna is niet gevraagd deze vergelijking te beoordelen, en leverancierspagina's veranderen — kijk vóór je beslist op die van hen.
Wat HeyLuna doet
HeyLuna is een Nederlands bedrijf uit Utrecht, met een AI-assistent genaamd "Luna" verdeeld over drie gekoppelde producten: een AI-telefoonassistent, een AI-websitechatbot en een AI-reviewsmanager die automatisch reageert op nieuwe Google-reviews. Volgens HeyLuna's eigen site neemt Luna gesprekken aan, boekt afspraken, koppelt met tools waaronder Google, WhatsApp en Nederlandse platforms als OnlineAfspraken.nl en Dentasoft, en schakelt door naar een mens zodra ze aan de grens komt van wat ze zelf aankan. HeyLuna stelt dat de opzet volledig door het eigen team wordt gedaan — het bedrijf configureert niets technisch — en dat de meeste bedrijven binnen drie werkdagen live staan.
HeyLuna noemt echte klanten met naam uit uiteenlopende branches — een winkel in powerstations, een kebabrestaurant, een kantoorruimte-aanbieder, een fine-diningrestaurant, een beveiligingsbedrijf en een privé-spa onder meer — en stelt dat ruim 50 Nederlandse bedrijven Luna gebruiken.
Waar Bubo en HeyLuna echt van elkaar verschillen
Reikwijdte: drie producten of één flow. HeyLuna's aanbod bundelt telefoon, websitechat en automatische reviewreacties onder één assistent. Bubo werkt aan het gesprek en wat eromheen gebeurt — boeking, WhatsApp-bevestiging, no-show-herinneringen, betalingen innen — zonder chatbot- of reviewbeheerproduct erbij. Een bedrijf dat zijn Google-reviews automatisch beantwoord wil hebben naast de telefoon, krijgt dat bij HeyLuna als genoemde, geprijsde functie. Wij bieden daar geen equivalent voor, en dat is een echte reden om voor hen te kiezen.
Talen gekoppeld aan het prijspakket, of niet. HeyLuna's eigen prijstabel geeft het taalaantal per pakket: 2 op Starter (€108 per maand), 5 op Professioneel (€252 per maand), en 10+ alleen op het maatwerk Compleet-pakket. Bubo antwoordt in 70+ talen zonder vaste, beperkte lijst — de taal van de beller wordt herkend in plaats van uit een lijstje gekozen — en koppelt dat niet aan een pakket. Een bedrijf op HeyLuna's instappakket zit specifiek vast aan twee talen, wat het overwegen waard is als je klanten taalkundig gemengd zijn en je budget niet.
Betalingen innen. De bekeken HeyLuna-pagina's beschrijven afspraken boeken, veelgestelde vragen afhandelen en WhatsApp- of sms-opvolging, maar geen equivalent van Bubo's betaallink of aanbetaling tijdens het gesprek als genoemde functie.
Opstartkosten. HeyLuna vermeldt eenmalige opstartkosten van €499 op elk pakket, bovenop het maandbedrag. De onze staan op de prijzenpagina — aan beide kanten het lezen waard, want opstartkosten veranderen de werkelijke kosten van de eerste maand meer dan het maandbedrag doet vermoeden.
Wat er met de boeking gebeurt zodra hij bestaat. Beschikbaarheid wordt vastgezet op het moment dat Bubo hem controleert, dus twee bellers kunnen nooit dezelfde plek nemen; een bestelling wordt server-side geprijsd en wacht op jouw akkoord; een boeking die op jou wacht verloopt in plaats van een tafel voor niemand vast te houden; elke wijziging blijft bewaard met de oude waarde naast de nieuwe. HeyLuna's pagina's beschrijven het gesprek en de kanalen, en zeggen minder over deze kant.
Branchekader. HeyLuna's marketing en klantvoorbeelden zijn algemeen MKB-gericht in plaats van georganiseerd rond benoemde branches — de casestudy's bestrijken retail, horeca, beveiliging en wellness zonder aparte pagina per branche. Bubo is gebouwd rond zes benoemde branches met eigen inrichting voor elk.
Prijsstelling
HeyLuna's eigen prijspagina noemt drie pakketten: Starter voor €108 per maand (250 minuten, 50 WhatsApp-berichten, 2 talen), Professioneel voor €252 per maand (2.000 belminuten, 500 WhatsApp- of sms-berichten, 5 talen, plus een websitechatbot en agenda-integraties), en een Compleet-pakket op maat (alle kanalen inclusief reviewbeheer, 10+ talen, een vaste accountmanager). Jaarlijkse facturering geeft 15% korting, en elk pakket heeft dezelfde eenmalige opstartkost van €499. Onze eigen pakketten staan op de prijzenpagina.
Omdat HeyLuna's pakketten verschillende kanalen bundelen — alleen telefoon bij Starter, telefoon plus chatbot bij Professioneel, alles bij Compleet — betekent een eerlijke vergelijking dat je de bundel die je daadwerkelijk nodig hebt naast de onze legt, niet de laagste kopprijs aan elke kant. De echte kosten van een gemiste oproep vormen de andere helft van die som.
Welke past echt bij jouw bedrijf
HeyLuna past goed bij een bedrijf dat telefoon, websitechat en automatisch reviewbeheer bij één leverancier onder één dashboard wil, en er geen probleem mee heeft dat de taaldekking meestijgt met het pakket. Bubo past beter bij een bedrijf — binnen een van de zes branches — dat specifiek betalingen of aanbetalingen in de telefoon-boekingsflow wil, dezelfde taaldiepte wil ongeacht het pakket, of niets te doen heeft met een gebundelde chatbot en reviewmanager naast de telefoonassistent.
Zoals bij elke leveranciersvergelijking is beide testen met je eigen echte gesprekken beter dan prijstabellen naast elkaar leggen. In welke AI-telefonist kiezen staat waar je dan op let, en een demo wordt om je eigen bedrijf heen gebouwd.
Veelgestelde vragen
Is HeyLuna AVG-conform?
HeyLuna's site heeft een privacybeleid-pagina, waar AVG-toezeggingen normaal worden uitgewerkt. We hebben de inhoud daarvan voor deze vergelijking niet diepgaand gecontroleerd, buiten het vaststellen dat de pagina bestaat — lees HeyLuna's privacybeleid rechtstreeks voor de details die voor jouw bedrijf van belang zijn.
Kan ik overstappen van HeyLuna naar Bubo?
In de meeste gevallen wel — beide werken doorgaans via doorschakeling in plaats van een nummerwissel, en HeyLuna stelt dat de pakketten maandelijks opzegbaar zijn. Check opstartkosten of contractvoorwaarden bij HeyLuna vóór je overstapt.
Int HeyLuna betalingen tijdens een gesprek?
De bekeken HeyLuna-pagina's beschrijven boekingen, het beantwoorden van veelgestelde vragen en WhatsApp- of sms-opvolging, maar geen betaling of aanbetaling tijdens het gesprek als genoemde functie. Bevestig dit rechtstreeks bij HeyLuna als het voor jou belangrijk is.
Hoe snel staat HeyLuna live?
HeyLuna stelt dat de meeste bedrijven binnen drie werkdagen live staan, waarbij het eigen team de volledige opzet regelt — het bedrijf hoeft zelf niets technisch te configureren.
Welke is goedkoper?
Dat hangt volledig af van welke functies je nodig hebt. HeyLuna's Starter is €108 per maand plus €499 opstartkosten, alleen telefoon en beperkt tot twee talen; om een betaalcapabele opzet met volle taaldekking te evenaren vergelijk je mogelijk eerder met Professioneel of Compleet. Vraag bij allebei een actuele offerte op basis van de functies die je echt gebruikt.
Is deze vergelijking bevooroordeeld, aangezien phone-assistant.ai hem publiceert?
Neem redelijkerwijs enige vooringenomenheid aan bij elke door een leverancier gepubliceerde vergelijking — precies daarom staat hier expliciet dat HeyLuna's gebundelde reviewbeheer en opzet binnen drie dagen echte sterke punten zijn die wij momenteel niet evenaren, in plaats van te beweren dat Bubo overal beter in is.