Fonctionnalités
Conçu pour ne jamais deviner.
Un regard de près sur le fonctionnement réel de Bubo — chaque mécanisme derrière chaque appel, chaque réservation et chaque commande qu'il traite. Conçu d'abord pour les restaurants, et tout aussi à l'aise partout où l'on réserve une table, un créneau ou une intervention.
Trois chemins pour une réservation. Un seul endroit où elle arrive.
Bubo décroche le téléphone — mais ce n'est pas la seule porte. Un client réserve depuis votre propre site à deux heures du matin, et votre équipe en saisit une au passe. Les trois passent par les mêmes tables et les mêmes horaires.
Bubo décroche, vérifie ce qui est réellement libre et réserve pendant l'appel.
Votre page de réservation, ouverte toute la nuit, avec le numéro vérifié par SMS avant qu'une table soit retenue.
Un client de passage ou un habitué croisé sur place, saisi directement dans le même registre.
Un seul moteur de capacité derrière les trois : la même table ne peut jamais être donnée deux fois.
Tout, dans le détail
Chaque mécanisme dont votre entreprise dépend vraiment.
Répondre à l'appel
Parle plus de 70 langues
Pas une liste figée — l'appelant choisit la sienne, ou vous en ajoutez une.
Parle naturellement
Heures, dates et montants sont prononcés comme le ferait une personne.
Se souvient de la langue d'un habitué
Plus besoin de la choisir à l'appel suivant.
Répond même quand vous êtes fermé
Hors horaires, en plein service ou un jour de congé — le téléphone est décroché.
Réservations
La disponibilité se verrouille dès qu'elle est consultée
Deux appelants ne peuvent jamais réserver la même table, le même créneau ou la même plage.
Propose une vraie alternative quand c'est complet
N'invente jamais un créneau libre — il n'annonce que ce qui l'est réellement.
Les petits groupes sont confirmés automatiquement
Vous fixez le seuil de taille de groupe — au-delà, la demande passe par votre validation.
Des notes peuvent être ajoutées après la réservation
« Près de la fenêtre, s'il vous plaît » passe encore, même une fois la réservation créée.
Affiche le taux d'occupation du jour — et des dates à venir
Vérifiez le remplissage d'une date, des jours ou des semaines à l'avance, via l'agenda.
Service après minuit et heure de dernière assise
Le service passé minuit est pris en charge ; une règle bloque les réservations trop proches de la fermeture. Jours d'exception inclus.
Un groupe de 10 réserve — et les tables sont bien utilisées
Face à une table de 8, une de 4 et une de 2 :
Vos jours de fermeture sont respectés
Jours fériés et fermetures ponctuelles bloquent l'agenda — et ce qui était déjà réservé un jour que vous fermez est signalé, le client prévenu.
12 places pour un groupe de 10 — 2 places gâchées.
Exactement 10 places — la table de 4 reste libre.
Réserver depuis votre site
Une page de réservation à vous
Un lien qui vous appartient, et un QR code pour la table, la vitrine ou la carte.
Le numéro est vérifié avant que la table soit retenue
Un code par SMS : un numéro inventé n'occupe jamais votre meilleur service.
Le client modifie lui-même sa réservation
Un lien sécurisé à usage unique lui permet de déplacer ou d'annuler, sans vous appeler en plein service.
Le suivi de commande sur une seule page
Où en est la commande et, s'il reste quelque chose à régler, le lien pour le faire.
Commandes et paiement
Rapproché de votre carte réelle
Jamais un nom d'article ou un prix inventé.
Les commandes attendent votre validation
Jamais confirmées automatiquement — articles et prix restent modifiables avant validation.
Adresse de livraison confirmée élément par élément
Relue à l'appelant avant l'enregistrement de la commande.
Le prix est figé au moment de la commande
Calculé côté serveur — une modification ultérieure de la carte ne touche jamais une commande passée.
Un lien de paiement sécurisé, par WhatsApp
Envoyé juste après l'appel — acomptes et prépaiement inclus.
Le paiement suivi à part de la commande
Lien envoyé, payé, remboursé — sa propre trace. Une commande impayée ne passe pas en préparation, et un remboursement tient en un geste, derrière un garde-fou.
Répondre à vos questions
Fiches d'information
Horaires, adresse, stationnement, allergènes — tout ce que vous ajoutez, répondu immédiatement.
Lit la carte à voix haute
Décrit les ingrédients et les allergènes sur demande.
Annonce les prix sur demande
Directement depuis votre carte ou votre grille tarifaire.
N'invente jamais de réponse
Le dit honnêtement, enregistre la question et prévient l'appelant que vous reviendrez vers lui.
Rester en contact
4 types de notifications WhatsApp
Chacune atteint la bonne personne dans la bonne langue.
Rappels anti-absence, selon vos règles
Vous fixez la fenêtre d'envoi ; les heures calmes sont respectées, et une réservation toute fraîche n'en reçoit jamais.
Réservations ouvertes aussi sur votre site
Pas seulement par téléphone — et vos clients peuvent consulter, modifier ou annuler leur réservation eux-mêmes.
Demande un avis après la visite
Un message de suivi rapide une fois l'expérience terminée.
Piloter votre salle
Un écran d'exploitation quotidien en direct
Les réservations dans l'ordre chronologique, et la charge du jour d'un coup d'œil.
Une file d'attente pour validations et questions sans réponse
Rien de ce qui vous attend ne se perd dans le bruit.
Un historique client qui ne peut pas vous mentir
Venu, absent et non renseigné sont suivis séparément. Les VIP sont signalés automatiquement.
Réservations manuelles aussi
Ajoutez-en une vous-même — avec un avertissement si elle sort de vos horaires.
Des validations qui expirent
Une réservation en attente ne bloque pas la table indéfiniment — si personne n'intervient, le système la libère plutôt que de la laisser vide.
Un reporting honnête
Six familles de rapports
Des affaires manquées aux tendances de demande — construits à partir de ce qui s'est réellement passé.
Vous prévient quand l'échantillon est trop petit
Aucune tendance n'est déduite d'une poignée d'appels.
Une piste d'audit complète
Qui a changé quoi — ancienne valeur à côté de la nouvelle, de façon permanente.
Chaque appel enregistré et résumé
Durée, issue et transcription — signalé s'il a débouché sur une réservation.
Des fondations sûres
Entreprises cloisonnées au niveau de la base de données
Pas seulement une barrière au niveau de l'interface — les données ne se mélangent jamais.
Seul le vrai numéro de l'appelant ouvre une réservation
Un numéro énoncé à voix haute ne permet pas d'accéder à celle d'un autre.
Numéros masqués, données bancaires jamais conservées
Dans chaque enregistrement, sans exception.
Un panneau d'administration entièrement multilingue
Turc, néerlandais, anglais, allemand — votre équipe travaille elle aussi dans sa langue.
Modulaire
Vous n'activez que ce que vous utilisez.
La boucle fermée
Le seul endroit où le système progresse vraiment — tout seul, à partir d'appels réels.
deux fois
le même trou
- 1 · DemandéUn appelant demande une chose absente du dossier
- 2 · EnregistréTransmis sur WhatsApp, rien n'est deviné
- 3 · RéponduVous l'ajoutez en fiche d'information, en un geste
- 4 · AcquisL'appelant suivant obtient la réponse immédiatement
De quels modules avez-vous réellement besoin ?
Quatre questions rapides — découvrez la configuration qui vous convient.
Prenez-vous des commandes par téléphone (livraison ou à emporter) ?
Raisonnez-vous en types de tables, et pas seulement en nombre de couverts ?
Voulez-vous votre propre page de réservation, en plus du téléphone ?
Les absences vous coûtent-elles assez cher pour vouloir des rappels automatiques ?
Votre configuration
Voir le détail : Tarifs · Comment ça marche · Confiance et sécurité
Prêt à le voir fonctionner chez vous
Nous l'installerons autour de votre façon de travailler.
Envoyez-nous votre carte et vos informations, choisissez un créneau — nous arriverons à l'appel avec Bubo déjà formé sur votre activité.
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