Vertrauen & Sicherheit
Ein kurzer, verständlicher Überblick darüber, wie Bubo mit Daten umgeht. Alle rechtlichen Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Jedes Gespräch, jedes Transkript und jede Reservierung, die Ihr Betrieb über Bubo abwickelt, wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet — und verlässt diese nie ohne eine zulässige rechtliche Grundlage.
Die Kurzfassung dessen, was mit einem Anruf passiert — aus Sicht der Daten.
Bubo verarbeitet Gesprächsaudio und Betriebsinformationen ausschließlich, um den Anruf zu erledigen — eine Buchung annehmen, eine Bestellung aufnehmen oder eine Frage beantworten. Mehr nicht.
Spracherkennung, Sprachausgabe und Sprachverarbeitung laufen über wenige sorgfältig ausgewählte Anbieter, gebunden an Auftragsverarbeitungsverträge — und werden nie zum Training fremder KI-Modelle genutzt.
Überall gelten die üblichen technischen Schutzmaßnahmen — Verschlüsselung bei der Übertragung, eingeschränkter Zugriff und regelmäßige Prüfung jedes Unterauftragsverarbeiters.
Gebaut entlang des Rechtsrahmens, in dem Ihr Betrieb ohnehin arbeitet.
| Demo-Anfragen & Kontaktdaten | Bis zu 24 Monate, oder früher auf Wunsch |
| Gesprächsaufzeichnungen & Transkripte | Von Ihrem Betrieb festgelegt, nach eigenem Bedarf |
| Finanz- & Rechnungsunterlagen | 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
Möchten Sie etwas früher löschen lassen? Sagen Sie einfach Bescheid — das ganze Verfahren steht in unserer Datenschutzerklärung.
Fragt jemand etwas, das Ihr Betrieb nicht hinterlegt hat, denkt sich Bubo keine Antwort aus — es notiert die Frage und meldet sie Ihnen, jedes Mal.
Gesprächsaudio wird verarbeitet, um den Anrufer zu verstehen und ihm zu antworten. Ob Aufzeichnungen aufbewahrt werden — und wie lange — steuert Ihr Betrieb selbst; beschrieben ist das in unserer Datenschutzerklärung.
Nur Ihr eigener Betrieb (als Verantwortlicher) und die geprüften Unterauftragsverarbeiter von Tuva Euro B.V., die den Dienst mit erbringen — nie verkauft, nie für Marketing weitergegeben.
Wir folgen den Meldepflichten der DSGVO — betroffene Betriebe werden unverzüglich informiert, samt der relevanten Einzelheiten und der Schritte, die wir unternehmen.
Nein. Gesprächsinhalte werden nie zum Training fremder Allzweck-KI-Modelle genutzt.
Ja, jederzeit — melden Sie sich, und wir bearbeiten die Anfrage entsprechend den Aufbewahrungs- und Löschfristen in unserer Datenschutzerklärung.
Alle Einzelheiten: Datenschutzerklärung · AGB · Impressum
Noch Fragen
Buchen Sie eine Demo, und wir beantworten alles dazu, wie Bubo mit den Daten Ihres Betriebs umgeht — während wir Ihnen zeigen, wie es funktioniert.
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