Gutscheine

Gutscheine verkaufen, Geld heute einnehmen.

Heute bezahlt, Monate später eingelöst. Wer einen kauft, kennt Sie schon — wer ihn einlöst, probiert Sie oft zum ersten Mal.

Das ist das Formular, das Ihre Kunden sehen würden.

Ein Klick, und das echte Gutscheinformular öffnet sich hier — wählen Sie einen Betrag und sehen Sie, was ein Käufer ausfüllt. Es ist ein Demo-Betrieb, also entsteht dabei kein echter Gutschein.

Das ist ein Demo-Betrieb — was Sie hier kaufen, ist nicht echt.

Drei Wege, einen zu verkaufen

Derselbe Gutschein, ganz gleich wie er gekauft wurde. Nichts davon ist ein eigenes System, das Sie nebenher pflegen müssen.

Ihre eigene Verkaufsseite

Eine Adresse, die Ihnen gehört. Der Link gehört in Ihre Social-Profile, Ihre E-Mail-Signatur oder auf Ihre eigene Website — zu Weihnachten oder zum Muttertag ist ein Link die ganze Kampagne.

Am Telefon

Bubo nimmt ohnehin ab. Fragt jemand nach einem Gutschein, nimmt er Betrag und Namen auf und schickt einen Zahlungslink — nach Kartendaten wird am Telefon nie gefragt.

Am Tresen

Verkaufen Sie einen direkt aus Ihrem Dashboard, während jemand vor Ihnen steht, ohne ihn erst auf eine Seite zu schicken.

Den Betrag wählt der Käufer

Keine festen Pakete — jeder Betrag zwischen einer Unter- und einer Obergrenze. Wer vierzig Euro ausgeben will, wird nicht auf fünfzig geschoben.

Wohin das Geld geht

Auf Ihr eigenes Zahlungskonto, am Tag der Zahlung. Unterwegs bleibt es nicht bei uns liegen.

Keine Provision von uns

Wir behalten vom Gutscheinverkauf nichts ein — genauso wenig wie von einer Reservierung.

Nur der Satz der Zahlungsart selbst

iDEAL, Karte und Klarna berechnen jeweils ihre eigene Gebühr, von ihnen festgelegt — derselbe Satz, den Sie bei jeder anderen Zahlung ohnehin zahlen. Von uns kommt nichts obendrauf.

Geld jetzt, Leistung später

Der Betrag liegt Monate vor dem Besuch auf Ihrem Konto. Den größten Teil des Jahres ist genau das der Sinn eines Gutscheins.

Manche werden nie eingelöst

Ehrlich gesagt: Ein Teil der Gutscheine verfällt ungenutzt, und dieses Geld bleibt bei Ihnen.

Der Code, und wer ihn bekommt

Der Käufer bekommt eine Bestätigung. Der Code geht an den, für den der Gutschein ist.

Direkt an die beschenkte Person

Sobald die Zahlung durch ist, geht der Code per E-Mail an die beschenkte Person: Betrag, Gültigkeitsdatum, die persönliche Nachricht des Käufers, falls er eine geschrieben hat, und ein Link auf die eigene Seite des Gutscheins.

Eine persönliche Nachricht, bis 300 Zeichen

Vom Käufer geschrieben, mit dem Gutschein mitgeführt.

Zum Vorlesen gebaut

Keine Null gegen großes O, keine Eins gegen großes I — die verwechselbaren Zeichen sind im Alphabet gar nicht erst enthalten. So übersteht ein Code es, am Telefon gesagt oder auf einen Bon geschrieben zu werden.

Auf der Bestätigung des Käufers steht kein Code

Der gehört jetzt der beschenkten Person. Telefonisch gekauft? Dann trägt der Käufer deren Daten danach selbst über seinen eigenen Link ein — eine E-Mail-Adresse laut zu buchstabieren ist genau der Weg, auf dem sie falsch ankommt.

Teilweise eingelöst: ein neuer Code, kein Guthaben

Das älteste Problem mit Gutscheinen ist der Restbetrag. Hier steckt das meiste Nachdenken des ganzen Entwurfs.

Gutschein über 50 €, 32 € eingelöst

Dieser Code schließt, und für die übrigen 18 € entsteht ein neuer Code. Er erscheint sofort auf dem Bildschirm, sodass Ihr Team ihn direkt vorlesen kann, und geht zusätzlich per E-Mail raus.

Niemand führt ein Guthaben

Jeder Code ist entweder ganz eingelöst oder gar nicht. Es gibt keinen halben Gutschein, den ein Gast vergisst und Ihr Team nachschlagen muss.

Das Datum verschiebt sich nicht

Der neue Code erbt das ursprüngliche Datum. Häppchenweise einlösen ist kein Weg, einen Gutschein ewig leben zu lassen.

Einlösen ist ein Bildschirm

Code eintippen, Betrag, Datum und Inhaber sehen, abzuziehenden Betrag eingeben, bestätigen. Der volle Betrag steht schon drin; Sie ändern ihn, wenn die Rechnung kleiner ist.

Gültigkeit und Geld zurück

Beide Regeln stehen schriftlich fest, und auf beide können Sie zeigen, wenn jemand fragt.

Standardmäßig sechs Monate

Stellen Sie ein, was Sie wollen, von 1 bis 60 Monaten. Die Änderung gilt für Gutscheine, die Sie danach verkaufen — jeder bereits verkaufte behält sein eigenes Datum.

Der Ablauf erledigt sich selbst

Ein abgelaufener Gutschein schließt von allein und steht auch so in Ihrer Liste. Für Sie gibt es nichts aufzuräumen.

14 Tage für den Käufer

Einen nie eingelösten Gutschein kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf über dessen eigene Seite zurückgeben. Das ist sein gesetzliches Widerrufsrecht und verlangt von Ihnen nichts.

Jederzeit, für Sie

Sie können einen nicht eingelösten Gutschein jederzeit erstatten, ohne Frist — ein Knopf für den Fall, dass es sich jemand anders überlegt. Ein teilweise eingelöster Gutschein und der daraus entstandene Restcode können nicht erstattet werden.

Der Rest des Produkts: Online-Buchung · Reservierungsverwaltung · Funktionen · Preise

Fragen

Was kostet mich der Verkauf eines Gutscheins?

Von uns nichts. Die einzige Abzugsposition ist die Gebühr der Zahlungsart selbst — iDEAL, Karte und Klarna legen ihren Satz jeweils selbst fest, und es ist derselbe, den Sie bei jeder anderen Zahlung ohnehin zahlen. Für Gutscheine berechnen wir nichts zusätzlich.

Funktioniert das mit meiner Kasse?

Nein, und das sollten Sie lieber jetzt wissen als später merken. Der Code wird von Hand in Ihrem Dashboard abgezogen; er ist nicht an Ihre Kasse angebunden und wird auch bei einer Online-Bestellung nicht automatisch verrechnet.

Was passiert, wenn jemand nur einen Teil einlöst?

Dieser Code schließt, und für den Rest entsteht ein neuer Code mit demselben Gültigkeitsdatum wie das Original. Er erscheint sofort auf dem Bildschirm und geht per E-Mail an den Inhaber. Es gibt kein Guthaben zu führen — jeder Code ist alles oder nichts.

Kann ich eine physische Karte verschicken?

Nein. Der Gutschein ist ein Code und kommt per E-Mail. Kein Plastik, kein Druck und nichts zu versenden.

Kann man einen Gutschein aufladen?

Nein. Jeder Code wird einmal verwendet. Es ist ein Gutschein, keine Guthabenkarte — auf einen bestehenden wird nie Geld geladen.

Wie lange ist ein Gutschein gültig?

Sechs Monate, sofern Sie es nicht ändern; einstellbar ist alles zwischen 1 und 60 Monaten. Was Sie auch einstellen, es gilt nur für Gutscheine, die nach der Änderung verkauft werden; bereits ausgegebene behalten ihr Datum.

Wer kann einen Gutschein erstatten?

Sie beide, nach derselben Regel: nur einen Gutschein, der nie eingelöst wurde. Der Käufer hat dafür 14 Tage ab Kauf, über die Seite des Gutscheins. Für Sie gilt keine Frist. Ein teilweise eingelöster Gutschein und dessen Restcode können nicht erstattet werden.

Brauche ich den Telefonassistenten, um Gutscheine zu verkaufen?

Nein. Die Verkaufsseite und der Tresen funktionieren für sich. Das Telefon ist einfach ein dritter Weg hinein, für die Anrufer, die danach fragen.

Bereit für den ersten Verkauf

Wir richten Ihren Gutschein um Ihre Beträge und Regeln ein.

Sagen Sie uns, was ein Gutschein wert sein soll und wie lange er gelten soll, wählen Sie einen Termin — Ihre Verkaufsseite steht im Gespräch.

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