Funktionen
Gebaut, um nichts zu erfinden.
Ein genauerer Blick darauf, wie Bubo arbeitet: jeder Mechanismus hinter jedem Anruf, jeder Buchung und jeder Bestellung. Zuerst für Restaurants gebaut, und es funktioniert genauso gut in jedem Betrieb, der einen Tisch, einen Termin oder einen Einsatz vergibt.
Eine Reservierung kommt über drei Wege herein. Und landet an einem Ort.
Bubo geht ans Telefon, aber das Telefon ist nicht der einzige Weg herein. Ein Gast bucht um zwei Uhr nachts über Ihre eigene Website, und Ihr Team trägt eine Reservierung selbst ein. Alle drei sehen dieselben Tische und dieselben Öffnungszeiten.
Bubo nimmt ab, prüft, was wirklich frei ist, und bucht es während des Gesprächs.
Ihre eigene Buchungsseite, die ganze Nacht geöffnet, mit per SMS bestätigter Telefonnummer, bevor ein Tisch gehalten wird.
Ein Walk-in oder ein Stammgast, den Sie selbst am Telefon hatten, direkt ins selbe Buch eingetragen.
Ein System bewacht die Kapazität für alle drei, damit derselbe Tisch nie zweimal vergeben wird und Sie nichts nachprüfen müssen.
Alles auf einen Blick
Jeder Mechanismus, auf den sich Ihr Betrieb wirklich verlässt.
Den Anruf annehmen
Spricht 70+ Sprachen
Keine feste Liste. Der Anrufer wählt seine Sprache, oder Sie fügen eine hinzu.
Spricht natürlich
Uhrzeiten, Daten und Beträge so ausgesprochen, wie ein Mensch sie sagen würde.
Merkt sich die Sprache wiederkehrender Anrufer
Beim nächsten Anruf muss nichts erneut gewählt werden.
Nimmt auch ab, wenn Sie geschlossen haben
Auch nach Feierabend, mitten im Service oder am freien Tag geht jemand ans Telefon.
Reservierungen
Verfügbarkeit wird sofort festgesetzt
Zwei Anrufer können nie denselben Tisch, denselben Termin oder dasselbe Zeitfenster beanspruchen.
Bietet eine echte Alternative, wenn Sie voll sind
Erfindet nie einen freien Termin. Er nennt nur, was tatsächlich frei ist.
Kleine Gruppen werden automatisch bestätigt
Sie legen die Gruppengröße fest. Alles darüber kommt erst zur Freigabe zu Ihnen.
Hinweise lassen sich auch nachträglich ergänzen
"Bitte einen Tisch am Fenster" kommt auch dann noch durch, wenn die Buchung schon steht.
Zeigt die Auslastung von heute und von künftigen Tagen
Sehen Sie im Kalender, wie voll ein Datum ist, Tage oder Wochen im Voraus.
Durchgehender Service und eine letzte Buchungszeit
Service über Mitternacht hinaus wird unterstützt; eine Regel stoppt Buchungen zu dicht am Feierabend. Ausnahmetage inklusive.
Eine Gruppe von 10 bucht, und die Tische werden klug genutzt
Gegenüber einem 8er-, einem 4er- und einem 2er-Tisch:
Ihre Ruhetage werden eingehalten
Feiertage und einmalige Schließungen sperren den Kalender. Und was an einem geschlossenen Tag schon gebucht war, wird markiert und der Gast wird informiert.
Belegt 12 Plätze für 10 Personen: 2 Plätze verschenkt.
Genau 10 Plätze. Der 4er-Tisch bleibt frei.
Buchen über Ihre eigene Website
Eine eigene Buchungsseite
Ein Link, der Ihnen gehört, dazu ein QR-Code für den Tisch, das Schaufenster oder die Karte.
Die Nummer wird geprüft, bevor der Tisch gehalten wird
Ein Code per SMS, damit eine erfundene Nummer nie an Ihrem vollsten Abend einen Tisch blockiert.
Gäste ändern ihre Buchung selbst
Ein einmaliger sicherer Link, mit dem sie selbst verschieben oder stornieren, ohne Sie mitten im Service anzurufen.
Bestellverfolgung auf einer Seite
Wie die Bestellung steht, und ein Zahlungslink, falls noch etwas offen ist.
Bestellungen & Zahlung
Abgeglichen mit Ihrer echten Karte
Nie ein erfundener Artikel und nie ein erfundener Preis.
Bestellungen warten auf Ihre Freigabe
Nie automatisch bestätigt. Artikel und Preise lassen sich vorher noch anpassen.
Lieferadresse Stück für Stück bestätigt
Wird dem Anrufer vorgelesen, bevor die Bestellung rausgeht.
Der Preis steht im Moment der Bestellung fest
Serverseitig berechnet. Eine spätere Kartenänderung rührt eine alte Bestellung nie an.
Ein sicherer Zahlungslink, per WhatsApp
Direkt nach dem Gespräch verschickt. Anzahlungen und Vorkasse inklusive.
Zahlung getrennt von der Bestellung verfolgt
Link gesendet, bezahlt, erstattet: jeweils mit eigenem Status. Eine unbezahlte Bestellung rutscht nicht in die Zubereitung, und eine Erstattung ist mit einem Tipp erledigt, nach einer Rückfrage.
Gutscheine, auf drei Wegen verkauft
Über Ihre eigene Verkaufsseite, am Telefon oder am Tresen aus Ihrem Dashboard.
Teileinlösung erzeugt einen neuen Code
32 € von einem 50-€-Gutschein schließen diesen Code und erzeugen einen für die übrigen 18 €. Niemand führt ein Guthaben.
Codes zum Vorlesen gebaut
Keine Null neben einem O, keine Eins neben einem I. So wird ein Code am Telefon nicht falsch verstanden.
Fragen beantworten
Wissenskarten
Öffnungszeiten, Adresse, Parken, Allergene: alles, was Sie hinterlegt haben, sofort beantwortet.
Liest die Karte vor
Beschreibt auf Nachfrage Zutaten und Allergene.
Nennt Preise auf Nachfrage
Direkt aus Ihrer echten Karte oder Preisliste.
Erfindet nie eine Antwort
Sagt ehrlich, dass er es nicht weiß, hält die Frage fest und kündigt Ihre Rückmeldung an.
In Kontakt bleiben
4 Arten von WhatsApp-Nachrichten
Jede erreicht die richtige Person in der richtigen Sprache.
No-Show-Erinnerungen, zu Ihren Bedingungen
Sie legen das Zeitfenster fest; Ruhezeiten werden eingehalten, und eine gerade erst getätigte Buchung bekommt nie eine.
Buchungen laufen auch über Ihre Website
Nicht nur telefonisch: Gäste können ihre Buchung selbst einsehen, ändern oder stornieren.
Fragt nach dem Besuch nach Feedback
Eine kurze Rückfrage, sobald der Besuch vorbei ist.
Den Betrieb im Griff behalten
Ein Live-Tagesüberblick
Buchungen nach Uhrzeit sortiert und die Auslastung des Tages auf einen Blick.
Eine Warteschlange für Freigaben und offene Fragen
Nichts, was auf Sie wartet, geht im Rest unter.
Gästehistorie, die nichts beschönigt
Erschienen, No-Show und nicht abgehakt werden getrennt geführt. VIPs werden automatisch gekennzeichnet.
Auch manuelle Buchungen
Tragen Sie selbst eine ein, mit einem Hinweis, wenn sie außerhalb Ihrer Zeiten liegt.
Freigaben mit Ablauf
Eine Reservierung, die auf Sie wartet, blockiert den Tisch nicht ewig. Greift niemand ein, gibt das System ihn frei, statt ihn leer zu halten.
Ehrliche Auswertung
Sechs Berichtsgruppen
Von entgangenem Umsatz bis zu Nachfragemustern, gebaut aus dem, was tatsächlich passiert ist.
Warnt Sie, wenn die Datenbasis zu klein ist
Aus einer Handvoll Anrufen ziehen wir keine Schlüsse.
Eine vollständige Änderungshistorie
Wer was geändert hat, mit altem Wert neben dem neuen. Dauerhaft gespeichert.
Jedes Gespräch aufgezeichnet und zusammengefasst
Dauer, Ergebnis und ein Transkript, markiert, wenn eine Buchung daraus wurde.
Sicheres Fundament
Betriebe auf Datenbankebene getrennt
Nie nur eine Trennung in der Oberfläche. Daten vermischen sich nie.
Nur die echte Rufnummer öffnet eine Buchung
Eine laut genannte Nummer gibt keinen Zugang zur Buchung eines anderen.
Rufnummern maskiert, Kartendaten nie gespeichert
In jedem Datensatz, ausnahmslos.
Ein vollständig mehrsprachiges Mitarbeiter-Panel
Türkisch, Niederländisch, Englisch, Deutsch. Auch Ihr Team arbeitet in seiner Sprache.
Modular
Sie schalten nur ein, was Sie nutzen.
Der geschlossene Kreis
Die eine Stelle, an der das System wirklich dazulernt: von selbst, aus echten Gesprächen.
dieselbe
Frage
- 1 · GefragtJemand fragt etwas, das nicht hinterlegt ist
- 2 · ErfasstGeht an Sie per WhatsApp, nichts erfunden
- 3 · BeantwortetSie legen es mit einem Tipp als Wissenskarte an
- 4 · BekanntDer nächste Anrufer bekommt sofort die Antwort
Welche Module brauchen Sie wirklich?
Vier kurze Fragen. Sehen Sie, welche Zusammenstellung passt.
Nehmen Sie telefonisch Bestellungen an (Lieferung oder Abholung)?
Denken Sie in Tischtypen, nicht nur in Personenzahlen?
Möchten Sie eine eigene Buchungsseite, nicht nur telefonische Buchungen?
Kosten No-Shows Sie genug, um automatische Erinnerungen zu wollen?
Ihre Zusammenstellung
Alle Einzelheiten: Preise · So funktioniert es · Vertrauen & Sicherheit
Bereit, es selbst zu sehen
Wir richten es rund um Ihren tatsächlichen Betriebsablauf ein.
Schicken Sie uns Ihre Karte und Ihre Angaben und wählen Sie einen Termin. Wir kommen ins Gespräch mit einem Bubo, der Ihren Betrieb bereits kennt.
Demo buchen