Über uns

Gebaut von Leuten, die selbst ans Telefon gehen.

Die Geschichte, wie eine Marketingagentur am Ende einen KI-Telefonassistenten gebaut hat.

Wo es anfing

Wir wurden engagiert, damit Betriebe gefunden werden.

Wir sind AIO Clicks, eine Digitalagentur, die mit Restaurants, Salons und Handwerksbetrieben in den Niederlanden, Belgien und Deutschland arbeitet — wir sorgen dafür, dass sie bei Google auftauchen und zunehmend auch auf den KI-Plattformen, auf denen Leute heute fragen statt zu suchen. Das war der Auftrag: dafür sorgen, dass das Telefon öfter klingelt.

A busy kitchen, the phone ringing unanswered

Was wir immer wieder hörten

Das Telefon klingelte längst. Nur ging niemand ran.

Inhaber um Inhaber erzählte uns dasselbe, fast wortgleich: der Traffic, den wir schickten, war nicht das Problem. Das Problem war ein Telefon, das während der Service-Zeit klingelte, vor der Öffnung, mitten beim Haareschneiden, mitten in der Montage — und einfach weiterklingelte. Jeder dieser Anrufe war ein Kunde, der sich schon entschieden hatte zu kaufen. Er ging nur zum nächsten Namen auf der Liste.

An AI guessing: wrong answer, error, corrupted data

Was wir nicht bauen wollten

Nicht noch eine KI, die rät.

Wir hatten genug halbfertige KI-Werkzeuge gesehen, um zu wissen, was wir nicht wollten: etwas, das sich eine Antwort ausdenkt, wenn es keine kennt, einen Tisch vergibt, der längst belegt ist, oder einen Preis falsch nennt. Die eine Regel, die von Tag eins an feststand, war deshalb schlicht — wenn es etwas nicht weiß, sagt es das. Alles andere ist darum herum entstanden.

Bubo answering, bookings and orders confirmed

Was wir gebaut haben

Bubo — ein KI-Telefonassistent, der wirklich abnimmt.

Zuerst für Restaurants gebaut, weil wir die am besten kannten. Bubo nimmt ab, reserviert den Tisch, nimmt die Bestellung auf und schickt eine Zusammenfassung — in der Sprache, die der Anrufer spricht. Keine erfundenen Antworten, keine Doppelbuchungen, keine geratenen Preise. Einfach ein Telefon, an das jedes Mal jemand geht.