Jede Frage, ehrlich beantwortet.

Ja, das entscheiden Sie vollständig. Bubo kann jeden Anruf annehmen, nur außerhalb der Öffnungszeiten, nur bei besetzter Leitung, oder jede Mischung daraus — das ist eine Einstellung, keine feste Regel.

70+ — keine feste Liste. Der Anrufer wählt seine Sprache zu Beginn des Gesprächs, oder Sie fügen selbst eine hinzu, wenn eine fehlt.

Nein — es spricht natürlich. Uhrzeiten, Daten und Beträge werden so ausgesprochen, wie ein Mensch sie sagen würde, nicht Ziffer für Ziffer.

Nein. Ein wiederkehrender Anrufer wird automatisch in der Sprache bedient, die er zuletzt genutzt hat — ohne erneute Auswahl.

Nein — es nimmt auch ab, wenn Sie geschlossen haben: nach Feierabend, mitten im Betrieb oder am freien Tag geht trotzdem jemand ans Telefon.

Ja — Bubo verbindet sich direkt mit dem Reservierungs- oder Kassensystem, das Sie bereits nutzen. Sie müssen nicht auf Bubos eigenes System wechseln.

Das kann nicht passieren — die Verfügbarkeit wird in dem Moment festgesetzt, in dem sie geprüft wird. Zwei Anrufer können nie denselben Tisch, denselben Termin oder dasselbe Zeitfenster beanspruchen; zwischen "frei" und "gebucht" bleibt keine Lücke, durch die jemand anders schlüpfen könnte.

Dann bietet es eine echte Alternative an, statt den Anrufer wegzuschicken — und nennt nur, was tatsächlich frei ist. Es erfindet nie einen freien Termin.

Nein — kleine Gruppen werden automatisch bestätigt. Sie legen die Grenze für die Gruppengröße selbst fest; alles darüber kommt vor der Bestätigung zur Freigabe zu Ihnen.

Ja. Hinweise wie "bitte einen Tisch am Fenster" kommen auch nachträglich durch, selbst wenn die Buchung bereits existiert.

Ja — Sie sehen die Auslastung von heute und können im Kalender vorausschauen, wie voll jedes kommende Datum ist.

Ja. Service über Mitternacht hinaus wird unterstützt, und eine Regel für die "letzte Annahme" stoppt neue Buchungen, sobald sie zu dicht am Feierabend lägen. Ausnahmetage (Feiertage, abweichende Zeiten) werden ebenfalls unterstützt.

Es nutzt Ihre Tischaufteilung klug, statt einfach die ersten passenden Tische zu nehmen. Beispiel: eine Gruppe von 10 gegenüber einem 8er-, einem 4er- und einem 2er-Tisch. Ein einfaches System nimmt den 8er und den 4er (12 Plätze für 10 Personen, 2 verschenkt); Bubo nimmt den 8er und den 2er — genau 10 Plätze — und hält den 4er für die nächste Buchung frei.

Nein — jeder Artikel wird gegen Ihre echte Karte geprüft. Es erfindet nie einen Artikelnamen oder einen Preis.

Nein — Bestellungen warten auf Ihre Freigabe, bevor sie bestätigt werden. Artikel oder Preise können Sie vorher noch anpassen.

Es liest dem Anrufer die Adresse Stück für Stück zurück, um sie zu bestätigen, bevor die Bestellung rausgeht.

Das spielt keine Rolle — der Preis steht im Moment der Bestellung fest. Eine spätere Kartenänderung rührt eine alte Bestellung nie an.

Direkt nach dem Gespräch geht ein sicherer Zahlungslink per WhatsApp raus. Anzahlungen und Vorkasse werden unterstützt.

Aus "Wissenskarten", die Sie selbst anlegen — Öffnungszeiten, Adresse, Parken, Allergene und alles andere, was es wissen soll. Daraus antwortet es sofort.

Ja, und es kann auf Nachfrage Zutaten und Allergene beschreiben.

Ja — direkt aus Ihrer echten Karte oder Preisliste, keine Schätzung.

Dann sagt es das ehrlich, statt zu raten. Die Frage wird festgehalten, und dem Anrufer wird gesagt, dass Sie sich melden.

Nein — das ist die eine Stelle, an der das System sich selbst verbessert. Fragt jemand etwas, das nicht hinterlegt ist, wird die Frage festgehalten und Ihnen per WhatsApp geschickt (in dem Moment wird nichts geraten). Sie legen die Antwort mit einem Tipp als Wissenskarte an. Jeder, der danach dasselbe fragt, bekommt sofort die Antwort — dieselbe Lücke kostet Sie nie zweimal etwas.

Insgesamt vier Arten, und jede erreicht die richtige Person in der richtigen Sprache — der Kunde in seiner, Sie in Ihrer.

Zu Ihren Bedingungen — Sie legen das Zeitfenster selbst fest, Ruhezeiten werden eingehalten (um 6 Uhr morgens geht nichts raus), und eine gerade erst getätigte Buchung bekommt nie eine überflüssige Erinnerung.

Ja — Buchungen laufen auch über Ihre eigene Website, nicht nur telefonisch. Kunden können ihre Buchung außerdem selbst einsehen, ändern oder stornieren.

Ja — es kann nach Feedback fragen, sobald der Besuch vorbei ist.

Ja — ein Live-Tagesüberblick mit den Buchungen nach Uhrzeit sortiert und der Auslastung des Tages auf einen Blick.

Es gibt eine eigene Warteschlange für Freigaben und offene Fragen, damit nichts, was auf Sie wartet, im Rest untergeht.

Erschienen, No-Show und nicht markiert werden als getrennte Zustände geführt — ein nicht markierter Besuch zählt nie stillschweigend als erfolgreich. VIPs werden automatisch gekennzeichnet.

Ja — manuelle Buchungen sind ebenfalls möglich, mit einem Hinweis, wenn Sie eine außerhalb Ihrer normalen Zeiten eintragen.

Sechs Berichtsgruppen zu entgangenem Umsatz, Erscheinen und No-Shows, Gesprächsanalyse, Nachfragemustern, Kanal- und Sprachverteilung sowie Anrufen außerhalb der Öffnungszeiten — alle gebaut aus dem, was tatsächlich passiert ist, keine Prognosen.

Sie sind so gebaut, dass das nicht passiert — es gibt eine eingebaute Warnung, sobald die Datenbasis zu klein ist, um ein verlässliches Muster daraus zu lesen.

Ja — eine vollständige Änderungshistorie. Jede Änderung wird festgehalten, mit dem alten Wert neben dem neuen, dauerhaft.

Jedes Gespräch wird aufgezeichnet und zusammengefasst, mit Dauer und Ergebnis — und markiert, wenn eine Buchung daraus wurde.

Gesprächsaudio wird verarbeitet, um den Anrufer zu verstehen und ihm zu antworten. Ob Aufzeichnungen aufbewahrt werden — und wie lange — steuert Ihr Betrieb selbst; beschrieben ist das in unserer Datenschutzerklärung.

Nur Ihr eigener Betrieb (als Verantwortlicher) und die geprüften Unterauftragsverarbeiter von Tuva Euro B.V., die den Dienst mit erbringen — nie verkauft, nie für Marketing weitergegeben.

Wir folgen den Meldepflichten der DSGVO — betroffene Betriebe werden unverzüglich informiert, samt der relevanten Einzelheiten und der Schritte, die wir unternehmen.

Nein. Gesprächsinhalte werden nie zum Training fremder Allzweck-KI-Modelle genutzt.

Ja, jederzeit — melden Sie sich, und wir bearbeiten die Anfrage entsprechend den Aufbewahrungs- und Löschfristen in unserer Datenschutzerklärung.

Nein — Betriebe sind auf Datenbankebene voneinander getrennt, nicht nur hinter einem Login. Es gibt keine gemeinsame Abfrage, die die Daten des einen Betriebs je im anderen zeigen könnte.

Nein — eine Buchung nachschlagen oder stornieren funktioniert nur von der echten Rufnummer aus, mit der gebucht wurde. Eine laut genannte Nummer gibt keinen Zugang zur Buchung eines anderen.

Rufnummern sind in jedem Datensatz maskiert, und Kartendaten werden nie gespeichert, ausnahmslos.

Nein — das Mitarbeiter-Panel ist vollständig mehrsprachig (Türkisch, Niederländisch, Englisch, Deutsch), Ihr Team arbeitet also ebenfalls in seiner Sprache.

Nur, was Sie brauchen — das System ist modular, und Sie schalten nur ein, was Sie nutzen.

Anbindungen sind meist innerhalb von 3 Werktagen fertig, nachdem wir Ihre Karte, Ihre Zeiten und eventuelle häufige Fragen erhalten haben — und Sie testen es mit einem echten Anruf, bevor es live geht.

Ja, zum Start fallen einmalig 149 € an. Damit richten wir Bubo auf Ihren Betrieb ein — Ihre Karte, Ihre Zeiten und eventuelle Anbindungen.

Ja — nicht genutzte Minuten bleiben bis zu 2 Monate erhalten.

Zusätzliche Minuten werden mit 0,29 € je Minute abgerechnet — Bubo hört nie auf abzunehmen, das Mehr steht am Monatsende einfach auf der Rechnung.

Ja, in jedem Tarif sind 2 Sprachen nach Wahl enthalten. Mehr nötig? Weitere Sprachen kosten je 29 € im Monat.

Ja — kostenlos in jedem Tarif bis zum 31. Dezember 2026. Danach kostet es 49 € im Monat, und wir sagen rechtzeitig Bescheid, bevor sich etwas ändert.

Ja. Sie können jederzeit mit einem Monat Frist kündigen.