Jede Frage, ehrlich beantwortet.

Ja, das entscheiden Sie vollständig. Bubo kann jeden Anruf annehmen, nur außerhalb der Öffnungszeiten, nur bei besetzter Leitung, oder jede Mischung daraus. Das ist eine Einstellung, keine feste Regel.

70+, und keine feste Liste. Der Anrufer wählt seine Sprache zu Beginn des Gesprächs, oder Sie fügen selbst eine hinzu, wenn eine fehlt.

Nein, er spricht natürlich. Uhrzeiten, Daten und Beträge werden so ausgesprochen, wie ein Mensch sie sagen würde, nicht Ziffer für Ziffer.

Nein. Ein wiederkehrender Anrufer wird automatisch in der Sprache bedient, die er zuletzt genutzt hat, ohne erneute Auswahl.

Nein, er nimmt auch ab, wenn Sie geschlossen haben: nach Feierabend, mitten im Service oder am freien Tag geht trotzdem jemand ans Telefon.

Ja. Bubo verbindet sich direkt mit dem Reservierungs- oder Kassensystem, das Sie bereits nutzen. Sie müssen nicht auf Bubos eigenes System wechseln.

Das kann nicht passieren. Die Verfügbarkeit wird in dem Moment festgesetzt, in dem sie geprüft wird. Zwei Anrufer können nie denselben Tisch, denselben Termin oder dasselbe Zeitfenster beanspruchen; zwischen "frei" und "gebucht" bleibt keine Lücke, durch die jemand anders schlüpfen könnte.

Dann bietet Bubo eine echte Alternative an, statt den Anrufer wegzuschicken, und nennt nur, was tatsächlich frei ist. Einen freien Termin erfindet er nie.

Nein. Kleine Gruppen werden automatisch bestätigt. Sie legen die Grenze für die Gruppengröße selbst fest; alles darüber kommt vor der Bestätigung zur Freigabe zu Ihnen.

Ja. Hinweise wie "bitte einen Tisch am Fenster" kommen auch nachträglich durch, selbst wenn die Buchung bereits existiert.

Ja. Sie sehen die Auslastung von heute und können im Kalender vorausschauen, wie voll jedes kommende Datum ist.

Ja. Service über Mitternacht hinaus wird unterstützt, und eine letzte Buchungszeit stoppt neue Buchungen, sobald sie zu dicht am Feierabend lägen. Ausnahmetage (Feiertage, abweichende Zeiten) werden ebenfalls unterstützt.

Bubo nutzt Ihre Tischaufteilung klug, statt einfach die ersten passenden Tische zu nehmen. Beispiel: eine Gruppe von 10 gegenüber einem 8er-, einem 4er- und einem 2er-Tisch. Ein einfaches System nimmt den 8er und den 4er (12 Plätze für 10 Personen, 2 verschenkt); Bubo nimmt den 8er und den 2er, genau 10 Plätze, und hält den 4er für die nächste Buchung frei.

Nein. Jeder Artikel wird gegen Ihre echte Karte geprüft. Bubo erfindet nie einen Artikelnamen oder einen Preis.

Nein. Bestellungen warten auf Ihre Freigabe, bevor sie bestätigt werden. Artikel oder Preise können Sie vorher noch anpassen.

Bubo liest dem Anrufer die Adresse Stück für Stück zurück, um sie zu bestätigen, bevor die Bestellung rausgeht.

Das spielt keine Rolle. Der Preis steht im Moment der Bestellung fest. Eine spätere Kartenänderung rührt eine alte Bestellung nie an.

Direkt nach dem Gespräch geht ein sicherer Zahlungslink per WhatsApp raus. Anzahlungen und Vorkasse werden unterstützt.

Von uns nichts. Wir nehmen auf einen Gutschein keine Provision, genauso wenig wie auf eine Reservierung. Die einzige Abzugsposition ist die Gebühr der Zahlungsart selbst: iDEAL, Karte und Klarna legen ihren Satz jeweils selbst fest, und es ist derselbe, den Sie bei jeder anderen Zahlung ohnehin zahlen.

Auf drei Wegen: über Ihre eigene Verkaufsseite, am Telefon (Bubo nimmt den Betrag auf und schickt einen Zahlungslink; nach Kartendaten wird im Gespräch nie gefragt) oder am Tresen aus Ihrem eigenen Dashboard.

Dieser Code schließt, und für den Rest entsteht ein neuer mit dem ursprünglichen Gültigkeitsdatum. Er erscheint sofort auf dem Bildschirm, sodass Ihr Team ihn vorlesen kann, und geht per E-Mail an den Inhaber. Es gibt kein Guthaben zu führen: Jeder Code ist alles oder nichts.

Bei beidem nicht. Der Code wird von Hand in Ihrem Dashboard abgezogen. Er ist nicht an Ihre Kasse angebunden und wird bei einer Online-Bestellung nicht automatisch verrechnet.

Standardmäßig sechs Monate, einstellbar zwischen 1 und 60 Monaten. Eine Änderung gilt nur für danach verkaufte Gutscheine. Für die Erstattung gilt für beide Seiten dieselbe Regel: nur ein nie eingelöster Gutschein. Der Käufer hat 14 Tage ab Kauf; für Sie gibt es keine Frist.

Aus "Wissenskarten", die Sie selbst anlegen: Öffnungszeiten, Adresse, Parken, Allergene und alles andere, was er wissen soll. Daraus antwortet er sofort.

Ja, und er kann auf Nachfrage Zutaten und Allergene beschreiben.

Ja. Direkt aus Ihrer echten Karte oder Preisliste, keine Schätzung.

Dann sagt er das ehrlich, statt sich etwas auszudenken. Die Frage wird festgehalten, und dem Anrufer wird gesagt, dass Sie sich melden.

Nein. Das ist die eine Stelle, an der das System sich selbst verbessert. Fragt jemand etwas, das nicht hinterlegt ist, wird die Frage festgehalten und Ihnen per WhatsApp geschickt (in dem Moment wird nichts erfunden). Sie legen die Antwort mit einem Tipp als Wissenskarte an. Jeder, der danach dasselbe fragt, bekommt sofort die Antwort. Dieselbe Frage kostet Sie nie zweimal einen Kunden.

Insgesamt vier Arten, und jede erreicht die richtige Person in der richtigen Sprache: der Kunde in seiner, Sie in Ihrer.

Zu Ihren Bedingungen: Sie legen das Zeitfenster selbst fest, Ruhezeiten werden eingehalten (um 6 Uhr morgens geht nichts raus), und eine gerade erst getätigte Buchung bekommt nie eine überflüssige Erinnerung.

Ja. Buchungen laufen auch über Ihre eigene Website, nicht nur telefonisch. Kunden können ihre Buchung außerdem selbst einsehen, ändern oder stornieren.

Ja. Bubo kann nach Feedback fragen, sobald der Besuch vorbei ist.

Ja, ein Live-Tagesüberblick mit den Buchungen nach Uhrzeit sortiert und der Auslastung des Tages auf einen Blick.

Es gibt eine eigene Warteschlange für Freigaben und offene Fragen, damit nichts, was auf Sie wartet, im Rest untergeht.

Erschienen, No-Show und nicht abgehakt werden als getrennte Zustände geführt. Ein nicht abgehakter Besuch zählt nie stillschweigend als erfolgreich. VIPs werden automatisch gekennzeichnet.

Ja. Manuelle Buchungen sind ebenfalls möglich, mit einem Hinweis, wenn Sie eine außerhalb Ihrer normalen Zeiten eintragen.

Sechs Berichtsgruppen zu entgangenem Umsatz, Erscheinen und No-Shows, Gesprächsanalyse, Nachfragemustern, Kanal- und Sprachverteilung sowie Anrufen außerhalb der Öffnungszeiten. Alles gebaut aus dem, was tatsächlich passiert ist, keine Prognosen.

Sie sind so gebaut, dass das nicht passiert. Es gibt eine eingebaute Warnung, sobald die Datenbasis zu klein ist, um ein verlässliches Muster daraus zu lesen.

Ja, eine vollständige Änderungshistorie. Jede Änderung wird festgehalten, mit dem alten Wert neben dem neuen, dauerhaft.

Jedes Gespräch wird aufgezeichnet und zusammengefasst, mit Dauer und Ergebnis, und markiert, wenn eine Buchung daraus wurde.

Gesprächsaudio wird verarbeitet, um den Anrufer zu verstehen und ihm zu antworten. Ob Aufzeichnungen aufbewahrt werden, und wie lange, steuert Ihr Betrieb selbst; beschrieben ist das in unserer Datenschutzerklärung.

Nur Ihr eigener Betrieb (als Verantwortlicher) und die geprüften Unterauftragsverarbeiter von Tuva Euro B.V., die den Dienst mit erbringen. Ihre Daten werden nie verkauft und nie für Marketing weitergegeben.

Wir folgen den Meldepflichten der DSGVO. Betroffene Betriebe werden unverzüglich informiert, samt der relevanten Einzelheiten und der Schritte, die wir unternehmen.

Nein. Gesprächsinhalte werden nie zum Training fremder Allzweck-KI-Modelle genutzt.

Ja, jederzeit. Melden Sie sich, und wir bearbeiten die Anfrage entsprechend den Aufbewahrungs- und Löschfristen in unserer Datenschutzerklärung.

Nein. Betriebe sind auf Datenbankebene voneinander getrennt, nicht nur hinter einem Login. Es gibt keine gemeinsame Abfrage, die die Daten des einen Betriebs je im anderen zeigen könnte.

Nein. Eine Buchung nachschlagen oder stornieren funktioniert nur von der echten Rufnummer aus, mit der gebucht wurde. Eine laut genannte Nummer gibt keinen Zugang zur Buchung eines anderen.

Rufnummern sind in jedem Datensatz maskiert, und Kartendaten werden nie gespeichert, ausnahmslos.

Nein. Das Mitarbeiter-Panel ist vollständig mehrsprachig (Türkisch, Niederländisch, Englisch, Deutsch), Ihr Team arbeitet also ebenfalls in seiner Sprache.

Nur, was Sie brauchen. Das System ist modular, und Sie schalten nur ein, was Sie nutzen.

Anbindungen sind meist innerhalb von 3 Werktagen fertig, nachdem wir Ihre Karte, Ihre Zeiten und eventuelle häufige Fragen erhalten haben. Und Sie testen es mit einem echten Anruf, bevor es live geht.

149 €, einmalig. Damit schulen wir Bubo auf Ihren Betrieb: Ihre Karte, Ihre Zeiten, Ihre Regeln, Ihre Anbindungen. Bleiben Sie ein Jahr, zahlen Sie sie nicht. Zahlen Sie zu Beginn und wir schreiben sie nach zwölf Monaten gut, oder legen Sie sich bei der Anmeldung auf zwölf Monate fest und zahlen jetzt nichts. Gehen Sie früher, erscheint sie auf Ihrer letzten Rechnung.

Ja. Nicht genutzte Minuten werden einen Monat lang übertragen.

Bubo nimmt weiter ab. In jedem Tarif dürfen Sie bis zu 50 % über Ihre Minuten und Ihre Nachrichten hinausgehen, abgerechnet zum Satz dieses Tarifs: 0,59 € je Minute bei Hello, 0,49 € bei Starter, 0,44 € bei Growth, 0,39 € bei Scale. Darüber hinaus stufen wir Sie hoch, statt die Rechnung weiterlaufen zu lassen, denn ab da ist der nächste Tarif günstiger als der Aufpreis.

Ja, in jedem Tarif sind 2 Sprachen nach Wahl enthalten. Mehr nötig? Weitere Sprachen kosten je 29 € im Monat.

Ja. In jedem Tarif ist es die ersten 6 Monate kostenlos, gerechnet ab dem Tag Ihres Starts. Danach kostet es 49 € im Monat, und wir sagen rechtzeitig Bescheid, bevor sich etwas ändert.

Ja. Sie können jederzeit mit einem Monat Frist kündigen.