Her soru, dürüstçe cevaplandı.

Evet, tamamen sizin kararınız. Bubo her aramayı karşılayabilir, yalnızca mesai dışında devreye girebilir, yalnızca hattınız meşgulken cevap verebilir ya da bunların karışımı olabilir — bu sabit bir kural değil, bir ayar.

70'ten fazla — sabit bir kısa liste değil. Arayan kendi dilini aramanın başında seçiyor; kurulu olmayan bir dile ihtiyacınız varsa siz de ekleyebiliyorsunuz.

Hayır — doğal konuşuyor. Saatler, tarihler ve tutarlar rakam rakam okunmuyor; bir insanın söyleyeceği gibi telaffuz ediliyor.

Hayır. Daha önce arayan biri, geçen sefer kullandığı dile otomatik olarak yönlendiriliyor — yeniden seçmek gerekmiyor.

Hayır — kapalıyken de cevap veriyor: mesai dışında, servisin ortasında ya da izin gününde telefon yine açılıyor.

Evet — Bubo zaten kullandığınız rezervasyon ya da POS yazılımıyla doğrudan entegre olabiliyor. Bubo'nun kendi aracına geçmek zorunda değilsiniz.

Edemez — müsaitlik, bakıldığı anda kilitleniyor. İki arayan aynı masayı, saati ya da aralığı asla birlikte alamıyor; "müsait" ile "rezerve" arasında başkasının sızabileceği bir boşluk yok.

Arayanı geri çevirmek yerine gerçek bir alternatif saat öneriyor — ve yalnızca gerçekten boş olanı öneriyor. Var olmayan bir saati asla uydurmuyor.

Hayır — küçük gruplar otomatik onaylanıyor. Grup büyüklüğü eşiğini siz belirliyorsunuz; üstündeki her talep onaylanmadan önce size düşüyor.

Evet. "Cam kenarı olsun lütfen" gibi notlar sonradan da eklenebiliyor — kayıt zaten açılmış olsa bile yerine ulaşıyor.

Evet — bugünün doluluğunu görebiliyor, ayrıca takvimden ileriye bakıp yaklaşan herhangi bir tarihin ne kadar dolu olduğunu kontrol edebiliyorsunuz.

Evet. Gece yarısını geçen servis destekleniyor ve bir "son oturum" kuralı, kapanışa fazla yakın düşecek yeni rezervasyonları durduruyor. İstisna günler (tatiller, özel saatler) de destekleniyor.

Uyan ilk masaları kapmak yerine masa envanterinizi akıllıca kullanıyor. Örneğin bir 8'lik, bir 4'lük ve bir 2'lik masaya karşı 10 kişilik bir grup: basit bir sistem 8'lik ile 4'lüğü alır (10 kişi için 12 kişilik yer, 2 koltuk boşa gider); Bubo 8'lik ile 2'liği alıyor — tam 10 kişilik yer — ve 4'lük masayı bir sonraki rezervasyona boş bırakıyor.

Hayır — her kalem gerçek menünüzle eşleştiriliyor. Uydurma bir ürün adı ya da fiyat asla söylemiyor.

Hayır — siparişler onaylanmadan önce sizin onayınızı bekliyor. Onaylamadan önce ürünleri ya da fiyatları hâlâ düzeltebiliyorsunuz.

Sipariş girilmeden önce adresi parça parça arayana geri okuyup teyit ediyor.

Fark etmiyor — fiyat, sipariş anında kilitleniyor. Sonradan yapılan bir menü değişikliği geçmiş siparişe asla dokunmuyor.

Görüşmenin hemen ardından WhatsApp üzerinden güvenli bir ödeme linki gönderiliyor. Kapora ve ön ödeme destekleniyor.

Kendi girdiğiniz "bilgi kartlarından" — çalışma saatleri, adres, otopark, alerjen bilgisi ve bilmesini istediğiniz her şey. Bunlardan anında cevap veriyor.

Evet, ayrıca sorulduğunda içindekileri ve alerjen bilgisini de anlatabiliyor.

Evet — tahmini değil, doğrudan gerçek menünüzden ya da fiyat listenizden.

Tahmin yürütmek yerine bilmediğini dürüstçe söylüyor. Soru kaydediliyor ve arayana dönüş yapılacağı iletiliyor.

Hayır — sistemin gerçekten kendi kendine geliştiği tek yer burası. Arayan, kayıtlarda olmayan bir şey sorduğunda soru kaydediliyor ve WhatsApp'tan size iletiliyor (o an hiçbir şey tahmin edilmiyor). Cevabı tek dokunuşla bilgi kartı olarak ekliyorsunuz. Ondan sonra aynı şeyi soran her arayan cevabı anında alıyor — aynı boşluk size iki kez zarar vermiyor.

Toplam dört tür ve her biri doğru kişiye doğru dilde ulaşıyor — müşteri kendi dilinde, siz kendi dilinizde alıyorsunuz.

Sizin kurallarınızla — zaman aralığını siz belirliyorsunuz, sessiz saatlere uyuluyor (sabahın altısında bildirim gitmiyor) ve dakikalar önce yapılmış bir rezervasyona gereksiz hatırlatma gönderilmiyor.

Evet — rezervasyonlar yalnızca telefonla değil, kendi web sitenizden de açılıyor. Müşteriler ayrıca kendi rezervasyonlarını görüntüleyebiliyor, değiştirebiliyor ya da iptal edebiliyor.

Evet — deneyim bittiğinde görüş sorabiliyor.

Evet — rezervasyonları saat sırasıyla ve günün yoğunluğunu tek bakışta gösteren canlı bir günlük operasyon ekranı.

Onaylar ve cevaplanmamış sorular için ayrı bir kuyruk var; böylece sizi bekleyen hiçbir şey gürültüde kaybolmuyor.

Geldi, gelmedi ve işaretlenmemiş ayrı durumlar olarak izleniyor — işaretlenmemiş bir ziyaret asla sessizce başarılı sayılmıyor. VIP'ler otomatik işaretleniyor.

Evet — elle rezervasyon da destekleniyor; normal çalışma saatlerinizin dışına eklemeye çalışırsanız uyarı alıyorsunuz.

Altı rapor grubu: kaçan işler, gelenler ve gelmeyenler, arama analizi, talep örüntüleri, kanal ve dil dağılımı ve mesai dışı aramalar — hepsi tahmin değil, gerçekte olan üzerine kurulu.

Yanıltmamak üzere tasarlandı — bir örneklem güvenilir bir örüntü çıkarmak için fazla küçükse yerleşik bir uyarı devreye giriyor.

Evet — eksiksiz bir denetim izi. Her değişiklik, eski değer yeninin yanında olacak şekilde kalıcı olarak kaydediliyor.

Her arama kaydediliyor ve süresi ile sonucuyla birlikte özetleniyor — rezervasyona dönüştüyse işaretleniyor.

Arama sesi, arayanı anlamak ve cevap vermek için işleniyor. Kayıtların saklanıp saklanmayacağı ve ne kadar süreyle saklanacağı ise işletmenizin kontrol ettiği bir ayar; ayrıntısı Gizlilik Politikamızda.

Yalnızca işletmeniz (veri sorumlusu olarak) ve hizmeti sunmaya yardımcı olan, Tuva Euro B.V. tarafından özenle seçilmiş alt işleyenler — asla satılmıyor, pazarlama amacıyla asla paylaşılmıyor.

GDPR'ın zorunlu ihlal bildirim kurallarını uyguluyoruz — etkilenen işletmeler, ilgili ayrıntılar ve alınacak önlemlerle birlikte gecikmeksizin bilgilendiriliyor.

Hayır. Arama içeriği, üçüncü taraf genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek için hiçbir zaman kullanılmıyor.

Evet, dilediğiniz zaman — bize ulaşın, talebi Gizlilik Politikamızdaki saklama ve silme koşullarına uygun şekilde işleme alalım.

Hayır — işletmeler yalnızca bir giriş ekranının ardında değil, veritabanı seviyesinde ayrılmış durumda. Bir işletmenin verisini bir başkasının içinde gösterebilecek ortak bir sorgu yok.

Hayır — rezervasyon sorgulama ve iptal işlemleri yalnızca rezervasyonu yapan gerçek telefon numarasından çalışıyor. Telefonda yüksek sesle söylenen bir numarayla başkasınınkine ulaşılamıyor.

Telefon numaraları her kayıtta maskeleniyor ve kart bilgileri istisnasız hiçbir zaman saklanmıyor.

Hayır — personel paneli tamamen çok dilli (Türkçe, Felemenkçe, İngilizce, Almanca), yani ekibiniz de kendi dilinde çalışabiliyor.

Yalnızca ihtiyacınız olanları — sistem modüler, sadece kullandığınızı açıyorsunuz.

Menünüz, çalışma saatleriniz ve sık sorulan sorular elimize ulaştıktan sonra entegrasyonlar genellikle 3 iş günü içinde tamamlanıyor — ve yayına almadan önce gerçek bir aramayla siz test ediyorsunuz.

Evet, başlangıçta bir defaya mahsus 149 € kurulum ücreti alınıyor. Bu ücret, Bubo'nun işletmenize göre kurulmasını kapsıyor: menünüz, çalışma saatleriniz ve entegrasyonlarınız.

Evet — kullanılmayan dakikalar 2 aya kadar devrediyor.

İlave dakikalar 0,29 €'dan faturalanıyor — Bubo aramalara cevap vermeyi hiçbir zaman bırakmıyor, aşan kısım ay sonunda faturanıza yansıyor.

Evet, tüm paketlerde seçeceğiniz 2 dil standart olarak dahil. Daha fazlası gerekiyorsa ilave diller aylık 29 €.

Evet — 31 Aralık 2026'ya kadar tüm paketlerde ücretsiz. Sonrasında aylık 49 €; herhangi bir değişiklikten önce sizi önceden bilgilendireceğiz.

Evet. Bir ay önceden bildirmeniz kaydıyla dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.