Güven ve güvenlik

Müşterilerinizin verisi, sizin davranacağınız gibi ele alınıyor.

Bubo'nun verileri nasıl işlediğine dair kısa ve sade bir özet. Tüm hukuki ayrıntı için Gizlilik Politikamıza bakın.

AB'de barındırılıyor. Başka hiçbir yerde.

İşletmenizin Bubo üzerinden yürüttüğü her arama, her transkript ve her rezervasyon Avrupa Birliği içindeki sunucularda saklanıyor ve işleniyor — onaylı bir hukuki güvence olmadan hiçbir zaman dışarı aktarılmıyor.

Aramalar nasıl işleniyor

Veri açısından bir aramaya ne olduğunun kısa özeti.

Yalnızca müşterinize yardımcı olmak için gerekeni

Bubo, arama sesini ve işletme bilgilerini yalnızca aramayı karşılamak için işliyor: rezervasyon almak, sipariş almak ya da bir soruyu cevaplamak. Fazlası yok.

Az sayıda, güvenilir alt işleyen

Konuşmayı yazıya çevirme, yazıyı sese çevirme ve dil işleme, veri işleme sözleşmeleriyle bağlı, özenle seçilmiş az sayıda sağlayıcı tarafından yürütülüyor — üçüncü taraf yapay zekâ modellerini eğitmek için asla kullanılmıyor.

Aktarımda şifreli, saklamada erişim kontrollü

Baştan sona standart teknik güvenceler geçerli: aktarımda şifreleme, kısıtlı erişim ve kullandığımız her alt işleyenin düzenli olarak gözden geçirilmesi.

Uyumluluk

İşletmenizin zaten tabi olduğu düzenleyici çerçeve üzerine kurulu.

GDPRTam uyum, tasarımdan itibaren AB önceliği
AB Yapay Zekâ YasasıMevcut şeffaflık gereklilikleriyle uyumlu
AB veri ikametgâhıAB/AEA dışına aktarım yok

Verilerin saklanması ve silinmesi

Demo talebi ve iletişim verileri 24 aya kadar ya da talep üzerine
Arama kayıtları ve transkriptler İhtiyacınıza göre, işletmeniz belirliyor
Mali kayıtlar ve faturalar 7 yıl (Hollanda mevzuatı gereği)

Bir şeyin daha erken silinmesini mi istiyorsunuz? Söylemeniz yeterli — sürecin tamamı Gizlilik Politikamızda.

Bubo asla tahmin yürütmez.

Arayan, işletmenizin verdiği bilgilerin dışında bir şey sorarsa Bubo cevap uydurmuyor — soruyu not edip her seferinde size iletiyor.

Sorular

Aramaları kaydediyor ve saklıyor musunuz?

Arama sesi, arayanı anlamak ve cevap vermek için işleniyor. Kayıtların saklanıp saklanmayacağı ve ne kadar süreyle saklanacağı ise işletmenizin kontrol ettiği bir ayar; ayrıntısı Gizlilik Politikamızda.

Müşterilerimin verisine kimler erişebiliyor?

Yalnızca işletmeniz (veri sorumlusu olarak) ve hizmeti sunmaya yardımcı olan, Tuva Euro B.V. tarafından özenle seçilmiş alt işleyenler — asla satılmıyor, pazarlama amacıyla asla paylaşılmıyor.

Bir veri ihlali olursa ne oluyor?

GDPR'ın zorunlu ihlal bildirim kurallarını uyguluyoruz — etkilenen işletmeler, ilgili ayrıntılar ve alınacak önlemlerle birlikte gecikmeksizin bilgilendiriliyor.

Verilerim yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılıyor mu?

Hayır. Arama içeriği, üçüncü taraf genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek için hiçbir zaman kullanılmıyor.

Verilerimin silinmesini talep edebilir miyim?

Evet, dilediğiniz zaman — bize ulaşın, talebi Gizlilik Politikamızdaki saklama ve silme koşullarına uygun şekilde işleme alalım.

Tüm ayrıntı için: Gizlilik Politikası · Şartlar ve Koşullar · Künye

Hâlâ sorularınız mı var

Bir görüşmede seve seve baştan sona anlatalım.

Demo talep edin; Bubo'nun işletmenizin verisini nasıl ele aldığına dair her soruyu, çalışma şeklini gösterirken cevaplayalım.

Demo talep edin